to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Marmara Park mağazasından Aralık 2025’te online siparişle aldığım E8659AX/BK27 Black, XS beden kabanı toplamda y...alnızca 5–6 kez giyebildim. Ürünü bu kadar az kullanmama rağmen ciddi şekilde topaklanma ve tüylenme yaptı, çevremdekiler de kabanın görüntüsünün çok kötü olduğunu söyleyince ürünü
21 Nisan’da Hepsiburada üzerinden DeFacto markalı, 34/30 beden, 2 adet DeFacto Slim Fit Dar Kesim Dar Paça Cepli Pantolo...n B2089AX25AU satın aldım. Ürünleri yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra her iki pantolonun da ağ kısmında kumaştan yırtılma meydana geldi. Ürünleri incelemeye göndermek için önce İst
"Ürün iadesi yapıldı. Şikayet ekibinden Yasemin hanıma teşekkür ederim"
08.08.2026 tarihinde saat 15.00 sularında Marmara Park AVM’deki DeFacto mağazanızda yaşadığım tutumu paylaşmak istiyorum.... Sporcu sutyeni ve şort denemek için kabine girmiştim, eşim de kabin kapısının önünde beni bekliyor, uygun bedenleri getirip götürüyordu. Deneme kabinlerinin olduğu bölümde gör
"İlginiz ve hemen çözüme ulaştırdığız için teşekkürler ❤️"
"Teşekkürler"
23.03.2026 tarihinde saat 11.17’de İstanbul Marmara Park DeFacto mağazasınd...an toplam 14.344 TL’lik alışveriş yaptım. Yurt dışına çıkacağım için tax‑fr
"Telefonla kısa sürede arandım, kibar ve olumlu yaklaşım gösterilerek sorun çok çabuk ortadan kaldırıldı. Gerek telefonla, gerekse (ürün değişimi amaçlı bulunduğum) mağazalarda yetkililerin son derece yapıcı ve profesyonel yaklaşımlarından dolayı çok teşekkür ederim. Özellikle de ürünlerin 3 ayrı mağazadan alınması sebebiyle teknik zorluğa karşı çok ve güler yüzlü emek veren, mesai harcayan Akbatı AVM DeFacto'nun değerli yöneticisi Barkın beyefendiye özel teşekkürlerimi iletmek isterim. DeFacto ile dostluğumuz her daim sürecektir. Sağ olun, var olun."
"Şikayetleri ciddiye aldıkları ve olması gereken şekilde süreci ilerlettikleri için firmaya ve mağaza müdürüne teşekkür ederim."
17.12.2025 Çarşamba günü saat 15:46 civarında annemle birlikte Marmara Park... AVM DeFacto mağazasından bir mont denedik ve satın almak üzere kasaya gitt
"Müşteri hizmetleri sorunumu çözdü teşekkür ederim"
29 Temmuz’da Marmara Park Esenyurt DeFacto mağazasından aldığım erkek panto...londa, sadece iki ay gibi kısa bir süre içinde dikişlerde gevşeme ve parçal
"Kısa sürede dönüş yapıp iademi yaptılar. Teşekkürler..."
"Mağazadan dönüş yaparak bir kereye mahsus değişim yapılacağı bilgisi verildi müşteri hizmet biriminden teyit ederek ilgilenirler teşekkürler bir dahaki süreçte bende bu konuda daha hassas davranacağım🙏"
"Teşekkürler"
Marmara Park şubenizde beğendiğimiz şortun reyonda bedeni kalmamıştı. Son b...ir adet mankenin üzerinde bulunan şort istediğimiz bedendi. Personelden ric
"Şikayet sonrası alakanız için teşekkür ederim."
Marmara Park DeFacto mağazasına girdim vitrindeki ürünü en az 5 personele g...österip sormama rağmen her biri resmen başından savar gibi isterseniz şuray
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
