to read complaints and reviews, or file yours.Abimin benim için DeFacto İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM şubesinden aldığı pantolon ve gömleğin bedeni uymadığı için... 28 Haziran tarihinde mağazaya gidip ürünlerde değişim yaptım. Sonrasında aldığım değişim ürünlerini de beğenmediğimi fark edince, fişim de yanımdayken ve iade süresini de kesinlik
23.03.2026 tarihinde saat 11.17’de İstanbul Marmara Park DeFacto mağazasından toplam 14.344 TL’lik alışveriş yaptım. Yur...t dışına çıkacağım için tax‑free işleminden yararlanmak istedim; ancak mağaza bu işlem için gerekli prosedürleri yerine getirmedi, bilgi eksikliği nedeniyle tax‑free işlemini yapam
"Telefonla kısa sürede arandım, kibar ve olumlu yaklaşım gösterilerek sorun çok çabuk ortadan kaldırıldı. Gerek telefonla, gerekse (ürün değişimi amaçlı bulunduğum) mağazalarda yetkililerin son derece yapıcı ve profesyonel yaklaşımlarından dolayı çok teşekkür ederim. Özellikle de ürünlerin 3 ayrı mağazadan alınması sebebiyle teknik zorluğa karşı çok ve güler yüzlü emek veren, mesai harcayan Akbatı AVM DeFacto'nun değerli yöneticisi Barkın beyefendiye özel teşekkürlerimi iletmek isterim. DeFacto ile dostluğumuz her daim sürecektir. Sağ olun, var olun."
"Şikayetleri ciddiye aldıkları ve olması gereken şekilde süreci ilerlettikleri için firmaya ve mağaza müdürüne teşekkür ederim."
17.12.2025 Çarşamba günü saat 15:46 civarında annemle birlikte Marmara Park... AVM DeFacto mağazasından bir mont denedik ve satın almak üzere kasaya gitt
"Müşteri hizmetleri sorunumu çözdü teşekkür ederim"
29 Temmuz’da Marmara Park Esenyurt DeFacto mağazasından aldığım erkek panto...londa, sadece iki ay gibi kısa bir süre içinde dikişlerde gevşeme ve parçal
"Kısa sürede dönüş yapıp iademi yaptılar. Teşekkürler..."
"Mağazadan dönüş yaparak bir kereye mahsus değişim yapılacağı bilgisi verildi müşteri hizmet biriminden teyit ederek ilgilenirler teşekkürler bir dahaki süreçte bende bu konuda daha hassas davranacağım🙏"
"Teşekkürler"
Marmara Park şubenizde beğendiğimiz şortun reyonda bedeni kalmamıştı. Son b...ir adet mankenin üzerinde bulunan şort istediğimiz bedendi. Personelden ric
"Şikayet sonrası alakanız için teşekkür ederim."
Marmara Park DeFacto mağazasına girdim vitrindeki ürünü en az 5 personele g...österip sormama rağmen her biri resmen başından savar gibi isterseniz şuray
"Teşekkürler"
Oğluma Şeker Bayramında Eminönü mağazanızdan aldığım pantolonun iki kere gi...yildikten sonra ilk önce bir dizi sonra diğer dizi yırtıldı. İlk yırtıldığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
