to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto’dan Kasım 2025’te Elazığ Elysium şubesinden aldığımız çocuk montunun dikişlerinde, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay ...sonra açılmalarını fark ettik. Çocuk montu olmasına rağmen bu kadar kısa sürede dikişlerinin atması, ürünün kalitesine olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Ürünü mağazaya götürdü
"Müşteri hizmetlerinizden arayan temsilci arkadaşımız ın ilgi ve alakasından çok memnun kaldım çok teşekkür ederim süreci başından beri takip eder özellikle Fatma hanım'a sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum Fatma hanım ve Elazığ'daki mağaza müdürünüzün ilgi alakasından dolayı mağazanızda alışverişe devam edip müşteriniz olmaya devam edeceğim özellikle tekrar belirtmek istiyorum Fatma Hanım'ın yaklaşımı ve ilgi alakası düzeydeydi teşekkürler kendisine hayatta başarılar diliyorum"
DeFacto’dan Elazığ’daki mağazanızdan erkek pantolonu satın aldım. Yaklaşık 4 ay normal günlük kullanım sonrası pantolond...a belirgin şekilde solma ve ağarma oldu. Ürünü bu durumla birlikte mağazanıza götürüp değişim talep ettiğimde, üzerinden 90 gün geçtiği gerekçesiyle değişim talebim kabul edilmedi.
"Çok teşekkürler DeFacto çok ilgili ve alakalı"
Elazığ Elysium AVM’deki DeFacto mağazasından aldığım gömleği, bol geldiği i...çin aynı gün iade ettim. İade işlemi sırasında fişimi mağazaya teslim ettim
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler..."
"Teşekkürler"
Hepsiburada'nın DeFacto mağazasından bir erkek gömlek almıştım, kuponla bay...ağı uyguna gelmişti. 2XL bedeni 289 TL'ye almıştım. Bir de yine Hepsiburada
"Gereğinin yapıldığına eminim, ilgi ve alaka için çok teşekkürler. Her zaman DeFacto bu yüzden 💚"
Merhaba Elazığ Elysium DeFacto mağazanızda çalışan bir personeliniz bağırar...ak gelen müşterilere küfür etmiştir gözümüzün içine baka baka bunu mağaza m
"Teşekkürler"
Elazığ'daki DeFacto'dan lacivert renkte kaşe kaban aldım. Alalı 1 ay bile o...lmadı tüylenme oldu hemen. Sık kullanmadığım halde bu hale geldi. Kaliteli
"Ben bu kadar güzel başka bir firma görmedin öyle güzel ilgilendiler ki en kısa zamanda sorunumu çözdüler çok teşekkürler ediyorum iyi ki varsınız."
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
