to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’dan Kasım 2025’te Elazığ Elysium şubesinden aldığımız çocuk montunun dikişlerinde, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra açılmalarını fark ettik. Çocuk montu olmasına rağmen bu kadar kısa sürede dikişlerinin atması, ürünün kalitesine olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Ürünü mağazaya götürdü...
"Müşteri hizmetlerinizden arayan temsilci arkadaşımız ın ilgi ve alakasından çok memnun kaldım çok teşekkür ederim süreci başından beri takip eder özellikle Fatma hanım'a sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum Fatma hanım ve Elazığ'daki mağaza müdürünüzün ilgi alakasından dolayı mağazanızda alışverişe devam edip müşteriniz olmaya devam edeceğim özellikle tekrar belirtmek istiyorum Fatma Hanım'ın yaklaşımı ve ilgi alakası düzeydeydi teşekkürler kendisine hayatta başarılar diliyorum"
DeFacto’dan Elazığ’daki mağazanızdan erkek pantolonu satın aldım. Yaklaşık 4 ay normal günlük kullanım sonrası pantolonda belirgin şekilde solma ve ağarma oldu. Ürünü bu durumla birlikte mağazanıza götürüp değişim talep ettiğimde, üzerinden 90 gün geçtiği gerekçesiyle değişim talebim kabul edilmedi....
Elazığ Elysium AVM’deki DeFacto mağazasından aldığım gömleği, bol geldiği için aynı gün iade ettim. İade işlemi sırasında fişimi mağazaya teslim ettim...
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler..."
"Teşekkürler"
Hepsiburada'nın DeFacto mağazasından bir erkek gömlek almıştım, kuponla bayağı uyguna gelmişti. 2XL bedeni 289 TL'ye almıştım. Bir de yine Hepsiburada...
"Gereğinin yapıldığına eminim, ilgi ve alaka için çok teşekkürler. Her zaman DeFacto bu yüzden 💚"
Merhaba Elazığ Elysium DeFacto mağazanızda çalışan bir personeliniz bağırarak gelen müşterilere küfür etmiştir gözümüzün içine baka baka bunu mağaza m...
Elazığ'daki DeFacto'dan lacivert renkte kaşe kaban aldım. Alalı 1 ay bile olmadı tüylenme oldu hemen. Sık kullanmadığım halde bu hale geldi. Kaliteli ...
"Teşekkürler"
DeFacto dan hediye olarak ürün aldım. AVM içindeki mağazasından Aldıktan yaklaşık birkaç saat sonra ürünü değiştirmek için mağazaya gittim saat 18 :15...
"İlginiz için teşekkürler"
"İlgiliniz için teşekkür ederim"
Elazığ Elysium AVM DeFacto şubesi reyon personeli n*** hakkında ve daha sonrasında şikayetimi ilettiğim kasa da bulunan bey hakkında 08.06.2023 saat 1...
"Teşekkürler"
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
