Ana Sayfa
DeFacto
Online Alışveriş
DeFacto Kargo Gecikmesi Sebebi

ID:27089579

Aleyna sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto Kargo Gecikmesi Sebebi

Aleyna

DeFacto

02 Aralık 2023 23:20

198

Aleyna'nın Teşekkür Mesajı

“İletildi teşekkürler”

Kargom 10 gündür mağazaya teslim edilmedi. Şehir değiştireceğim için erken vermiştim fakat hiç memnun kalmadım. Sekizinci günde ancak kargoya verildi. Mağazaya kaç günde geleceği meçhul. Bir daha online sipariş vereceğimi sanmıyorum. Maalesef memnun kalmadım.

DeFacto

03 Aralık 2023 09:03 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Aleyna S., 27089579 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

DeFacto

03 Aralık 2023 10:38

Değerli müşterimiz Aleyna S., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Aleyna

07 Aralık 2023 13:51

İletildi teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

DeFacto 35 Gün Oldu Ürünüm Yok Vermiyorlar İlgisiz Firma

Ali

DeFacto

27 Aralık 2023 03:01

389

Ödeme yapıldığı halde ürün 35 gün geçmesine rağmen gelmedi. Online üzerinden sipariş verdim ancak ürünün kargo kaynaklı kaybolduğu söylendi. Ürünün aynısı online olarak bulunmadığı için mağazaya gitmem gerektiği, orada yardımcı olacaklarını belirttiler. Ancak mağazada aynı ürünler için benden ek ücr...

DeFacto 35 Gün Oldu Ürünüm Yok Vermiyorlar İlgisiz Firma

1 Destek

Seda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto 5 Gündür Kargo Yolda Sorunu

Seda

DeFacto

09 Haziran 2023 14:48

744

3 Haziran Cumartesi internetten sipariş oluşturdum. Teslimat tarihi 5-8 Haziran aralığı yazdığı için ona güvenerek aldım. Çünkü 9 Haziran yani bugün k...

Rabia sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto Mağazadan Teslim Pişmanlığı

Rabia

DeFacto

21 Ekim 2023 14:25

1.053

"Şikayetimi ilettiğim gibi çözdüler tabii ki olayın buraya kadar gelmesi üzücü yinede olumlu dönüşten dolayı teşekkür ederim"

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Merve

DeFacto

15 Kasım 2024 12:53

472

"Göndermiş olduğunuz hediye için çok teşekkür ederim. Özellikle şikayet ekibi Merve hanıma yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim."

Yanlış Adres Kargosu Ve İade Süreci Mağduriyeti

Gülsüm

DeFacto

23 Ocak 2025 18:36

1.016

16.01.2025 tarihinde online sitenizden vermiş olduğum 5 ürün, depo tarafından yapılan yanlış adrese kargolama yüzünden kargo firmasından rica etmeme rağmen adres değişikliği yapamayacaklarını, depoya geri iade döneceğini belirttiler. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede mağdur olduğumu, ürünleri...