to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto E -arşiv Faturayı İndiremiyorum
Kocaeli Symbol AVM DeFacto alışveriş mağazasında 1000TL tutarında bir alışverişim oldu. E-arşiv faturamı mail göndermediler. E-arşiv bilgi belgesindeki fatura kodlarını https://www.defacto.com.tr/document/invoice adresine girdiğimde "İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen tekrar deneyiniz." uyarısı alıyorum. 2/10/2023 de kesilmiş bu faturayı şirket giderlerim için kullanmak istiyorum. Bu yüzden faturamın mail adresime gönderilmesini istiyorum.
Gelişme
02.10.2023 tarihinde saat 16.13 da Kocaeli Symbol AVM DeFacto şubesinden 1000TL tutarında bir alışverişim oldu. E-arşiv faturamı mail göndermediler. E-arşiv bilgi belgesindeki fatura kodlarını https://www.defacto.com.tr/document/invoice adresine girdiğimde "İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen tekrar deneyiniz." uyarısı alıyorum. Bu faturayı şirket giderlerim için kullanmak istiyorum. Ayrıca defalarca şikayet var ve DeFacto arandım, benim bilgi fişini WhatsApp hatlarından fotoğrafını atmamı istediler, atmama rağmen WhatsApp sayfalarında da çözüm alamadım, devamlı yönlendirme ve beni arayarak çözüm sunmadılar hatları, bir faturayı email adresine göndermek ya da şubelerinde vermek çok mu zor bu faturamın mail adresime gönderilmesini istiyorum. Teknolojiyi kullanıp çözüm üretmeyen tek firma galiba, alışveriş ettiğime pişmanım. Kısaca faturamın e mail adresime gönderilmesi istiyorum.
Değerli Müşterimiz Atilla G., 26458973 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
