Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

De Facto Mağaza Çilesi

Sinem
Sinem
DeFacto
7 Ağustos 2024 09:29523

Dün ( 06.08.2024 saat 18.00-18.40 arası) Büyükçekmece e 5 üzerinde Mimaroba girişindeki çok katlı mağazanıza ilk kez gittim. Asansörler müşteri yoğunluğunu kaldırmadığı için önce zemin kattan birinci kata çıktım. Beğendiğim ürünlerin bedenlerini ararken bir görevli aradım bulamadım. Denemek istedim, alt ya da üst kata çıkmam gerektiğini duvardaki şemalardan fark ettim. Aynı açıklamalara dayanarak fiyatlarından emin olamadığım ürünleri de kasada öğrenebilmek için hepsiyle birlikte bu defa asansörü kullanarak 4. Kata çıktım. Çünkü kasanın orası olduğu yazıyordu. Ancak kasa ve kat boştu. Aldıklarım elimde bu defa zemin kata indim. Soyunma odalarının girişinde bir görevliye rastlayabildim, mağazaya girişimin üzerinden en az 40 dakika geçmişti. Almak istediğim ürünleri ona bırakarak mağazadan maalesef olumsuz duygularla sıcaktan bunalmış ve yorgun olarak ayrıldım. Kısaca klima çalışmıyordu. Çalışan yoktu. Kasa için, deneme kabini için nereye gideceğiniz konusunda yanlış yönlendirmeler vardı. Ucuza mal satmak müşteriye bu tür bir saygısızlık yapmak için gerekçe olabilir mi?

7 Ağustos 2024 10:21 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Sinem B., 29646277 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

DeFacto Çalışanların Kaba Ve Sorumsuz Olması

Hicabe
Hicabe
DeFacto
9 Aralık 2023 06:02820

"Çalışanlara ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederim, çok hızlı bir süreç oldu"

DeFacto Çalışanların Kaba Ve Sorumsuz Olması
DeFacto Çalışanların Kaba Ve Sorumsuz Olması

DeFacto Kasa Personelinin Uygunsuz Tavrı

Nuri
10 Temmuz 2024 21:07884

DeFacto Vadi İstanbul mağaza kasa personeli z**** 09/07/2024 tarihinde ürün almak için gittiğim DeFacto Vadi İstanbul ma...

1 Destek
5
Çözüldü

DeFacto Şubesinde Yaşanan Müşteri Memnuniyetsizliği

Aysima
Aysima
DeFacto
5 Eylül 2024 19:18459

"Çok teşekkür ederim ilginiz için"

5
Çözüldü

DeFacto Alışverişte Müşteri Memnuniyetsizliği.

Ümit
Ümit
DeFacto
10 Eylül 2023 15:09885

"Şikayeti hızlıca çözüldü. Teşekkürler"

5
Çözüldü

DeFacto Zorla Çalışan Personel

Tuğçe
Tuğçe
DeFacto
6 Mart 2024 12:15787

"Gayet güzel bir şekilde geri dönüş yapıldı son dakikaya kadar profesyonel bir şekilde ilgilendiler nezaketlerinden dolayı teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Ceylan Park AVM DeFacto Klimalar Arızalı, Mekan Çok Sıcak

Ceylan Park AVMDeFacto Klimalar Arızalı, Mekan Çok Sıcak

Profil fotoğrafı
İsmail
Erken Kapanan DeFacto Şubesi Elvankent

Erken KapananDeFacto Şubesi Elvankent

Profil fotoğrafı
Emre
Karaman Park AVM DeFacto'nun Düzensizliği!

Karaman Park AVMDeFacto'nun Düzensizliği!

Profil fotoğrafı
Ahsen
DeFacto Ürünlerinizin Arkasında Durun!

DeFactoÜrünlerinizin Arkasında Durun!

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru