to read complaints and reviews, or file yours.22 Ağustos 2026 tarihinde Metromall AVM’deki DeFacto şubesinde bir alışverişim sırasında, daha önce de birkaç kez yaşadı...ğım saygısız bir tutumla tekrar karşılaştım. Mağazada çalışan bir arkadaşım var, ayda yılda bir kez ziyarete giderim. Yine kısa bir ziyaret sırasında kendisinden çanta konusunda ya
DeFacto uygulaması üzerinden verdiğim 5103**09 ve 5103**73 numaralı sipariş...lerimi bugün iptal etmek istedim ancak uygulamada sürekli hata alıyorum. Si
"Fatma hanıma teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetlerinden Hatice hanım çok güzel bir şekilde ilgilendi çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
DeFacto online mağazanız üzerinden toplam 1 etek ve 2 çantadan oluşan bir a...lışveriş yaptım ve bu alışveriş için banka kartımla 1.789 TL ödeme yaptım.
"Çok kibar ve anlayışlı çözüm odaklı yaklaştılar"
24.04.2026 tarihinde saat 21:01 sularında İzmir Bornova Yeşilova’da bulunan Point Bornova AVM’deki DeFacto mağazanıza al...ışveriş için geldik. Kasaya yöneldiğimizde, kasadaki görevliyle ya da ödeme işlemiyle ilgili hiçbir sorun yaşamamamıza rağmen, kasanın yanında duran beyaz tişörtlü, siyah saçlı kad
"Teşekkür"
"Sorunumu çözdüğünüzde için teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından DeFacto Kız Çocuk Suni Deri Sırt... Çantası A1387A8NS - Çok Renkli-kr. 1 model bir sırt çantası satın aldım. Ü
"Hatice hanım sorunumun tamamen çözülmesine vesile oldu tekrar hesapladığımda sadece küçük bir tutar eksik gibi duruyor onu da belki ben yanlış hesaplamışımdır. Hatice hanıma tekrar teşekkür ederim bu uzun süreçte yanımda olduğu için.😊"
DeFacto Sakarya Cadde 54 mağazasından, okul açılmadan bir gün önce "sucar tones" yazan, çok bölmeli pudra pembe bir kız ...çocuk çantası satın aldım. 1000 TL ödeyerek markalı ve kaliteli bir ürün tercih etmek istedik; ancak çantanın su geçirme problemiyle karşılaştık. İlk yağmurda eve geldiğimizde deft
Çantayı 16 Mayıs'ta aldım, doğru düzgün kullanmadım ama askısı yerinden par...amparça oldu. Mağazaya gittim, 3 ay süresi geçtiği için işlem yapamayacakla
23.05.2025 tarihinde Mardin Mall AVM DeFacto mağazasından 86835226852326 ürün kodlu kol çantasını satın aldım. Çantayı h...enüz 4-5 kez kullanmama rağmen derisinde soyulmalar başladı ve kayış kısmındaki iplerde sökülmeler meydana geldi. Her kullanımımda çantada farklı bir sorunla karşılaştım. Sorunu m
DeFacto Fatih fevzi paşa şubesinde, 24 Temmuz 2025 tarihinde saat 18.00-18....30 arasında beğendiğim çantayı almak için kasaya gittim. Kasada yalnızca bi
7 Nisan 2025 DeFacto'nun Kavacık mağazasından bir adet seyahat çantası aldı...m ancak 799 TL olan çanta için 999 TL kesildi. Kendilerine şikayette bulund
"Teşekkürler Hatice hanim"
DeFacto satıcısından Hepsiburada'dan sipariş verdim. Ürün Yılbaşı hediyesi ...olarak alınmıştı görselde s harfi olan ürün asorti olmamasına rağmen h harf
"Bu süreçte markanın temsilcileri olarak bana yardımcı olan Merve ve Hatice hanımlara çok teşekkür ediyorum. İlk kez bir marka bir şikayetimle ilgili bu kadar hızlı ve nezaketli biçimde çözüm sundu."
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkürler ederim"
On gündür mağazaya bildirmiş olduğum siparişin gelmesini bekliyorum. Şikaye...t kaydı açıyorum, 'inceleniyor' diyorlar ancak neyin incelendiğini anlamıyo
"İletişime geçildi sorun çözüldü teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
