Garanti Kapsamındaki Monitör Ekranı Açılmıyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Excalibur 23.8" monitörü yaklaşık 1 yıl önce Vaillant AVM içindeki Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan 2–3 ay sonra monitörde ekran gelmemeye başladı, önce ara ara yapıyordu, daha sonra ise tamamen görüntü kesildi ve hiç açılmamaya başladı.

İşim dolayısıyla bir süre üzerine düşemedim ancak sorun devam edince Vatan’a başvurduğumda teknik servisi aramam söylendi. Teknik servisle görüştüğümde ise herhangi bir işlem yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Garanti kapsamındaki bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, monitörün tamir edilmesini veya mümkünse birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.