to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım D-Smart Belgesel Sever Paketi Tüm Cihazlarda Kilitli Ve Erişilemiyor
D‑Smart GO üzerinden D‑Smart Belgesel Sever Addon paketini satın almama rağmen, bilgisayarda, telefonda ve televizyonda bu paket hâlâ kilitli görünmektedir. İlk olarak yaklaşık üç ay önce denedim; o zaman da paketlerim kilitliydi ancak çok üzerine düşmedim. Son bir haftadır tekrar kontrol ettiğimde sorunun hâlâ devam ettiğini gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde bir güncelleme olduğunu ve gelişme olursa beni bilgilendireceklerini söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Ödeme yaptığım halde aldığım hizmete erişememek beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kayıtlı telefon numaram üzerinden aboneliğimin bulunup, satın aldığım D‑Smart Belgesel Sever Addon paketinin tüm cihazlarımda derhal aktif edilmesini, bu süreçte erişemediğim yayınlar için ücret iadesi ve yaşanan mağduriyet için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Volkan Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. D-Smart GO uygulamasında yaşadığınız aksaklık için 05.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim. GO uygulamasını kullandığınız cihaz marka modelini ve IP adresinizi talep ederek ilgili ekiplerimize konuyu mail olarak ilettim. GO uygulaması için ilgili teknik ekiplerimizin çalışmaları devam etmekte olup çalışma sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılıyor olacaktır. Bilginize sunarım.
