to read complaints and reviews, or file yours. 
D‑Smart TV aboneliği kayınpederimin üzerine kayıtlıydı ve kendisini kaybetmemiz üzerine vefat nedeniyle aboneliğin iptal edilmesi için bayiye başvurduk. Ölüm belgesi de dahil olmak üzere gerekli evrakları ve cihazı bayiye teslim etmemize rağmen tarafımıza 18.02 tarihinde 981,45 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bir sorun olmadığını, cayma bedelinin görünmediğini söyleyerek net bir açıklama yapmadılar. Vefat gibi hassas bir durumda tüm resmi evraklar teslim edilmişken cayma bedelinin çıkarılmasını hem hukuka hem de vicdana aykırı buluyorum.
Vefat nedeniyle yapılan bu iptal işleminde çıkarılan 981,45 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve kayınpederimin aboneliği üzerinden herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum. Abonelik numarası 30611974 olan bu hatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma 0535********97 numaralı cep telefonumdan dönüş yapılmasını rica ediyorum.
D-Smart firmasının 62941485 abone numarası ile kayıtlı müşterisiyim. Mart 2023'te taşınmamıza müteakip nakil için D-Smart'ı aradığımızda uygun port olmadığı dolayısıyla Türk Telekom'a başvuruda bulunmamız gerektiği, cayma bedeli alınmaksızın da aboneliğimin iptal edileceği tarafıma müşteri hizmetler...
Mart 2024'te babamı kaybettim. Babama ait D-Smart aboneliğini doğal olarak iptal etmek için Nisan 2024'te Çanakkale Merkez Kıran Teknoloji'ye cihaz teslimi ile veraset ilamı, ölüm belgesi ve kendi (oğlu) kimlik belgem ile beraber vefat nedeni ile abonelik iptali talebinde bulundum. İşlemi gerçekleşt...
Babamız 30 Temmuz 2024 tarihinde vefat etmiştir. Bu sebeple ölüm nedeniyle. DSmart kurumuna adına ait cihazlar -2 adet DSmart bayisi olan bamer telekomünikasyon ve teknoloji hizmetleri limited şirketi -Hasanpaşa Kadıköy’e teslim aldı ve ölüm sebebiyle iptal talebimizi babamın Ölüm belgesini alarak s...
D-Smart tv paketi üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde, üyelik başında bana teslim edilmeyen uydu alıcısının iadesi istenmiştir. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve cihazı hiç teslim almadığımı belirttim. Araştıracaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadan, 2025 Kasım ayı fat...
Yorumlar