to read complaints and reviews, or file yours.Mega TV Paketi Kanalları Açılmıyor Ve Teknik Servis Ücret Talebi Kabul Edilmiyor
D‑Smart’tan yaklaşık 1 ay önce, 21.02.2026 tarihinde 2 cihazlı Mega TV paketi satın aldım. Ancak hizmetin başladığı ilk günden bu yana paket kapsamında yer alan bazı televizyon kanalları açılmıyor ve bu sorun hiç düzelmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediği söylendi, fakat teknik servis yönlendirilmesi için benden ücret talep edileceği ifade edildi. Yeni başlamış bir abonelikte, daha ilk günden beri devam eden ve benim kaynaklı olmayan bir yayın problemi için servis ücreti istenmesini kabul etmiyorum.
Hatay İskenderun’da kullandığım 60683885 numaralı aboneliğim için, teknik servisin ücretsiz olarak yönlendirilmesini ve yayın sorununun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Tuğçe Hanım, TV yayınlarında aksaklık hakkında destek ve bilgi vermek için 05.03.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Merhaba İş yerinde telefona bakamıyorum saat 17.00’dan sonra ulaşabilirsiniz
Sevgili Tuğçe Hanım, Randevu ilettiğiniz tarih ve saat diliminde sizinle iletişime geçerek memnuniyetle yardımcı olacağımızdan hiç şüpheniz olmasın. Bilginize sunarım.
Sevgili Tuğçe Hanım, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. TV yayınlarında aksaklık için 06.03.2026 tarihinde teknik servis yönlendirmeniz yapılmıştır. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır. Bilginize sunarım.
Sorunum giderildi çözüm destek için teşekkürler
Sevgili Tuğçe Hanım, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
