to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan’da D-Smart TV aboneliği için onay verdim. Abonelik sırasında en geç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı söylendi. 17 Nisan’da D-Smart Ayvalık şubesinden bir hanım tarafından arandım ve 18 Nisan’da arkadaşların kurulum için geleceği ifade edildi, hattımı da o anda aktif ettiğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek evde bekledim.
Ancak belirtilen tarihte ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. O günden bu yana her gün D-Smart Ayvalık şubesini arıyorum fakat telefona hiç kimse cevap vermiyor. Bugün iki defa kayıt alındığını söylediler ama bana gelen hiçbir kayıt numarası yok, sadece “sizi arayacaklar, bekleyin” deniyor. Ne kadar, neyi beklediğimi de anlamış değilim.
Şu an ortada hiçbir kurulum yok, TV hizmetini hiç kullanamıyorum ama hattım aktif göründüğü için iptal etmek istesem bile ücret ödemek zorunda olduğum söyleniyor. Kurulum yapılmadan hattın aktif edilmesi ve ardından tamamen ulaşılmaz olunması beni mağdur etti. Kurulumun acilen yapılmasını ya da herhangi bir ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
D-Smart’tan aldığım TV paketi kurulum sürecinde ve sonrasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2 Şubat’ta Eyüp / İstanbul’daki adresime kurulum için gelen ekip, ben evde yokken kurulum yapmış, herhangi bir imzam alınmadan işlemi tamamlayıp gitmiş ve ekip ayrıca 200 TL ücreti elden tahsil etmiştir. Kurul...
Merhaba, 27-28 Kasım arasında D-Smart'a internet ve TV bağlantısı için başvuruda bulundum. Daha sonra beni arayarak 29 Kasım'a randevu verdiklerini ve geleceklerini söylediler. Ancak aradan 4,5 gün geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi. Ben tekrar iletişime geçtiğimde D-Smart'ın sisteminde kur...
Yaklaşık 50 gündür D-Smart tv hizmeti için uğraşıyorum fakat hala kurulumu yapıp yayını vermediler. Sözleşme yapıldığı günden bu yana tek bir gün bile yayın alamadım, kurulum teslim edilmedi. Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “yarın gelecekler, bayii ile görüş...
12 Eylül tarihinde D-Smart’tan 24 MB sınırsız internet ve TV paketi üyeliği için başvuru yaptım ve aboneliğim başlatıldı. Ancak ne bir abone numarası verildi ne de benimle kurulum için iletişime geçildi. Hizmet numaramı bile sözleşmeden kendim buldum. Manisa/Kula 4 Eylül Mahallesi’indeki adresime ku...
D‑Smart TV yayın paketi için 18 Ocak tarihinde abonelik başvurusu yaptım; ancak aradan geçen zamana rağmen bağlantı hâlâ yapılmadı. 21 Ocak tarihinden itibaren her gün aramama rağmen “kurulum için ekip randevu verecektir” denildi, fakat 21 Ocak’tan bu yana kurulum ekibi randevu için bir kez bile ara...
Yorumlar