to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2026’dan beri D-Smart TV yayın paketi aboneliğim için kurulum yapılmadığı halde tarafıma fatura çıkarılmaktadır. TV cihazı hâlâ kutusunda, hiç kurulmadı ve ürünü hiç kullanmadım. Buna rağmen şu an 3 fatura gecikmede görünüyor ve ayrıca cayma bedeli yansıtılmış.
Abonelik aşamasında Sakarya bayisi, kurulum yapılmadan ücretlendirme olmayacağı şeklinde bilgi verdi. Ancak sonrasında sistemde kurulum yapılmış gibi işlem girildiğini, D-Smart tarafının da bu şekilde gördüğünü öğrendim. Ben defalarca hem D-Smart müşteri hizmetlerini hem de Sakarya bayisini aradım, WhatsApp üzerinden de birçok kez yazıştım, kayıtlarım mevcut. Görüşmelerde kurulumun yapılmadığı kabul ediliyor, “geleceğiz, halledeceğiz” deniyor ancak uzun süredir ne gelen var ne de sorun çözüldü.
Sözleşme numaram 61578427’dir. Hiç hizmet alamadığım, cihazın kurulu bile olmadığı bu döneme ait tüm fatura borçlarımın ve cayma bedelinin iptal edilmesini, eğer bu sağlanmayacaksa aboneliğimin cayma bedeli olmadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Sakarya Serdivan Çağrı Merkezi üzerinden 28 Aralık tarihinde D-Smart’tan TV + internet paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında hizmetin ertesi gün bağlanacağı söylendi ancak ekipler ancak 31 Aralık’ta geldi. İnternet hattını bağlayıp kutuyu takmalarına rağmen interneti açmadan, kontrol etm...
D-Smart’tan aldığım Maxi TV paketi hizmeti 13 Ocak 2026 tarihinde arızalandı. Bunun üzerine teknik servis talebinde bulundum. Gelen ekip cihaz kutusunu değiştirdi ancak sistem yine çalışmadı. Daha sonra sorunun uydu anten hattından kaynaklandığını söyleyip işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Biz kendi ...
Yaklaşık 13 yıldır D-Smart abonesiyim. Ekim ayında taşınma sebebiyle yeni adresime televizyon hizmetimin kurulumu için başvurdum. İlk görüşmemde benden kurulum için ücret talep edildiği için kurulumu yaptırmadım. Daha sonra tekrar arandığımda kurulumun ücretsiz olacağı söylendi ancak yeni adresimde ...
2025 yılının Mart veya Nisan ayında, D-Smart üyeliğine başvurmamama rağmen evime gelip uydu cihazı kurulumu yapıldı. Kurulumun hemen ardından, yaklaşık bir hafta içinde iptal talebinde bulundum ve cihazı İstanbul Esenyurt bölgesindeki bir bayiye teslim ederek iade ettim. 60628840 numaralı iptal abon...
13.01.2026 tarihinde Manisa Şehzadeler’deki adresim için D-Smart üzerinden hem internet hem de TV hizmeti başvurusu yaptım. Başvurudan yaklaşık iki gün sonra gelen görevli, yalnızca anten kablosunu taktı, televizyona hiçbir şekilde bağlantı yapmadan, cihazı kurmadan ve yayını açmadan kumandayı elime...
Yorumlar