to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan 2026 tarihinde Beylikdüzü’nde D-Smart tv paketi kurulumu için gelen şirket çalışanı A** isimli görevli, daha önceki cihazımı kaybettiğim gerekçesiyle benden 1350 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ben de kendisine 1350 TL’yi elden teslim ettim, bir kağıda “alındı” yazarak imza attırdı, ancak herhangi bir resmi makbuz ya da belge vermedi.
Sonrasında öğrendiğim kadarıyla bu ödemenin elden yapılmaması, faturaya yansıtılması gerekiyormuş. Bu durum üzerine D-Smart’a şikayet oluşturdum. Bana dönüş yapıldığında, alınan ücretin kurulumdaki kablo yenileme bedeli olduğu söylenerek gerekçe sunuldu. Oysa kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmişti ve benden kablo yenileme ücreti veya benzeri bir ekstra ücret talep edilmemişti.
Şu an 1350 TL’yi hem usulsüz bir şekilde elden ödemiş durumdayım hem de bu ödemenin sonradan kablo yenileme adı altında gerekçelendirilmesine itiraz ediyorum. Beylikdüzü’nden gelen A** isimli personelin telefon numarası da elimde bulunmasına rağmen kendisine ulaşamıyorum, telefonlarımı açmıyor.
D-Smart’tan, A** isimli personel aracılığıyla benden alınan 1350 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
D-Smart’tan aldığım TV paketi kurulum sürecinde ve sonrasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2 Şubat’ta Eyüp / İstanbul’daki adresime kurulum için gelen ekip, ben evde yokken kurulum yapmış, herhangi bir imzam alınmadan işlemi tamamlayıp gitmiş ve ekip ayrıca 200 TL ücreti elden tahsil etmiştir. Kurul...
D-Smart hem TV hem internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 9 Kasım’dan beri abonelik iptali sürecim devam ediyor ve bir sonuç alamadığım gibi son olarak cihaz ücretlerinin faturama yansıtılacağına dair mesaj aldım. Hiçbir şekilde müşteri hizmetle...
Abonelik numaram: 3232353 2022 yılından itibaren bilgim dışında D-Smart TV aboneliği başlatılmış ve yaklaşık 2 yıl boyunca faturama TV aboneliği ücreti yansıtılmıştır. Son aylarda ise faturama aylık 74 TL tahsil edilmiştir. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir TV cihazı, kablo veya ekipman teslim edilme...
16 Şubat günü öğlen saat 12.00 civarında D-Smart adına gelen bir çalışan, TV ve internet abonelik işlemlerini başlatmak için benden 400 TL talep etti. Kendi IBAN numarasını vererek bu ücreti göndermem gerektiğini, aksi halde işlemi başlatamayacağını söyledi. Ben de kendisine belirtilen IBAN’a 400 TL...
D-Smart tv ve internet aboneliğimle ilgili cihaz teslimi için 17.12.2025 günü saat 15.00 civarında Esenyurt’taki Çınar İletişim bayisine gittim. Yaklaşık 13 yıl önce bana teslim edilen cihaz ve ekipmanları teslim ettim. Teslim sırasında görevli, verdiğim HD kablosunun “bu değil” olduğunu, modemde de...
Yorumlar