to read complaints and reviews, or file yours. 
0000018973396 numaralı kartınıza kayıtlı müşterinizim. D-Smart kurulumu sırasında ücreti karşılığında aldığım cihazı Ankara Kızılcahamam Yağcı Hüseyin köyünde kullanıyorum. Her sene köye geldiğimde yerel kanalları uyarı kodu 8 hatasıyla tamamen kapalı bir şekilde buluyorum. Ücretini ödeyerek satın aldığım bu cihaz üzerinden yerel kanalları ücretsiz izleme hakkım olduğunu düşünüyorum ancak bu hakkımı kullanamıyorum.
Yaklaşık 2 aydır aynı sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi iki kez aradım. İlk aramamda görüşme sırasında telefon kesildi. İkinci aramamda ise müşteri temsilcisi E** Hanım sinyal gönderemeyeceklerini belirtti ve sorun çözülmedi. Ücret karşılığı sattığınız cihazı, sinyal gönderilmediği için kullanamıyorum.
Talebim, ücretiyle satın almış olduğum bu cihazın yerel kanalları sorunsuz şekilde gösterecek biçimde açılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi halde konuyu gerekli tüm mercilere taşıyacağımı bildiririm.
D-Smart'ın 0000 1682 9111 Smart kart numaralı eski abonesiyim. Aboneliğim döneminde uydu alıcısı kutusunu abonelik dışında, peşin ödeme yaparak kalıcı olarak satın aldım. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra da yıllardır bu D-Smart uydu alıcısını sadece ulusal kanalları izlemek için sorunsuz bir şekild...
D-Smart HD uydu alıcısı kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır sürekli olarak sinyal kesintisi yaşıyorum. Sorun aralıksız devam ediyor ve bu süreçte defalarca D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Cihazda sürekli olarak “Uyarı Kodu: 8” hatası alıyorum. Ankara/Etime...
Yorumlar