to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mevcutta Mega HD + D-Smart GO HD hizmetini kullanıyorum. Bir sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana televizyona takılan “Yan Oda” kampanyasından bahsedildi ve bu kampanyayı kabul ettim. Ancak eve gelip kurulum yapıldığında, getirilen ve takılan cihazın bana anlatılandan farklı olduğunu gördüm.
Bu durumun düzeltilmesi için 24.04.2026 tarihinden beri defalarca, neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. 12036810 numaralı şikayet kaydı açıldı ancak ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir dönüş alamadım ve sorun hala devam ediyor.
Yan Oda kampanyası kapsamında getirilen yanlış cihazın, bana telefonda anlatılan ve kabul ettiğim doğru cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
D-Smart tarafından hiçbir kurulum yapılmayan ve fiilen kullanmadığım bir TV hizmeti için adıma abonelik açıldığını yeni öğrendim. Elimde D-Smart’a ait...
D-Smart Mega HD Yan Oda paketimle ilgili onayım olmadan tarafıma birden fazla paket açıldığını 12.02.2026 tarihinde fark ettim. Ben sadece bir cihaz ve ona bağlı tek paket kullanmama rağmen, sistemde fazladan paket tanımlandığını gördüm. Fazladan açılan paketlerden birini iptal ettirmek istediğimde...
D-Smart aile paketi aboneliğim devam ederken Yan Oda kampanyasından faydalanmak için ikinci cihaz talebinde bulundum. Ancak kurulum için gelen görevli, Yan Oda kampanyası kapsamında ikinci cihazı tanımlaması gerekirken yanlışlıkla üzerime ikinci bir D-Smart aboneliği açmış. Durumu fark edince müşte...
D-Smart abonesiyim. Mevcut aboneliğimde bir ana cihazım ve bir de Yan Oda cihazım varken, müşteri hizmetleri beni 06.12.2025 tarihinde arayarak cihaz yenileme yapılacağını, cihazımın ücretsiz değiştirileceğini ve bunun için ekstra bir ücret ödemeyeceğimi söyledi. Bunun üzerine ekip gelip yeni cihaz ...
2266613523 numaralı D-Smart tv aboneliğime bağlı Aile Spor paketim 23 Nisan 2026 tarihinde sona erecekti. 19 Nisan 2026 tarihinde saat 13.59’da 0850 2...
Yorumlar