to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 50 gündür D-Smart tv hizmeti için uğraşıyorum fakat hala kurulumu yapıp yayını vermediler. Sözleşme yapıldığı günden bu yana tek bir gün bile yayın alamadım, kurulum teslim edilmedi.
Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “yarın gelecekler, bayii ile görüşme sağlandı” deniliyor fakat ne gelen oluyor ne de somut bir adım atılıyor. 50 gündür aynı sözler tekrar edilerek oyalanıyorum. Buna rağmen düzenli olarak faturalar çıkarılıyor ve ben ödemelerimi yapıyorum.
Ayrıca D-Smart servis ekibiyle ilgili de ciddi bir sorun yaşıyorum. Servis tarafı üç kez üst üste, benim ağzımdan çıkmayan sözler söylemişim gibi göstererek sanki ben talep etmişim gibi “hizmeti kapattırdığım” yönünde yanlış ve gerçeğe aykırı bilgiler iletmiş. Defalarca kez yönlendirme sözü verildi, her seferinde gelecekleri söylendi ancak gelinmedi ve üstüne bu şekilde yanlış beyanlarda bulunuldu.
Yayın hiç verilmediği ve kurulum yapılmadığı halde üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen hala mağduriyetim giderilmedi. D-Smart’tan ya en kısa sürede kurulumu tamamlayıp yayını sorunsuz şekilde başlatmalarını ya da bunu yapamayacaklarsa aboneliğimi iptal ederek ödediğim ücretleri iade etmelerini talep ediyorum.
D-Smart’tan aldığım TV paketi kurulum sürecinde ve sonrasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2 Şubat’ta Eyüp / İstanbul’daki adresime kurulum için gelen ekip, ben evde yokken kurulum yapmış, herhangi bir imzam alınmadan işlemi tamamlayıp gitmiş ve ekip ayrıca 200 TL ücreti elden tahsil etmiştir. Kurul...
D Smart pişmanlıktır. 29 Mayıs 2025 tarihinde hem internet hem de d‑Smart TV hizmeti için başvuruda bulundum. Başvurum sonrası d‑Smart tarafından arandım ve bulunduğum adreste boş port olmadığı gerekçesiyle internet hizmetinin bağlanamayacağı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine internet başvurumu ipt...
2017 yılından bu yana D-Smart aboneliğimin iptali için defalarca girişimde bulunmama rağmen, aboneliğim bir türlü sonlandırılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak, bayiye giderek ve farklı kanallar üzerinden iptal talebimi ilettim; ancak buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya ve benden ü...
D-Smart firmasından internet ve TV hizmeti için başvuruda bulundum. Sözleşme için gelen ekip, yanlarında cihazları da getirmiş olup 2 gün içerisinde kurulum için tekrar geleceklerini bildirmiş ancak gelmemişlerdir. Müşteri temsilcilerini defalarca arayarak randevu oluşturmama rağmen kurulum sağlanma...
18.06 tarihinde D Smart aboneliği için başvuruda bulundum. Telefon görüştüğüm kişiden ile internet ve TV aboneliği üzerine bilgi aldım. Bana D Smart tarafından verilen bilgi içinde kurulum ekibinin hiçbir şekilde bir ödeme istemeden her şeyi yanlarında getirerek kurulum yapacaklarını belirtti. Bende...
Yorumlar