to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir ay önce İstanbul Kadıköy’de D-Smart üzerinden LNB ve kablo çekimi işlemi için servis talebinde bulundum. D-...Smart müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, D-Smart’ın kendi bünyesinde ikili LNB ve 30 metre kablonun toplam bedelinin 3.000 TL civarında olduğu bilgisi verildi. Ancak eve ge
İnsanları yanıltan ve müşterisinin malına zarar veren bir sistemle karşılaştım. İlk olarak D-Smart ile internet için ile...tişime geçtim. Kendi hizmetlerinde taşınabilir internet (Superbox tarzı) olmadığı için, kendi yönlendirmeleriyle Turkcell Superbox başvurusu yaptırdılar. Bu internet aboneliğimin y
28.06.2025 tarihinde evimizi taşıdıktan sonra D-Smart aboneliğimizde bağlantı sorunu yaşadık ve uzun süre hizmeti kullan...amadık. Ekim 2025'te gelen servis, eşime bazı evraklar imzalatıp sorunun giderildiğini söyleyerek ayrıldı. Eşim de her şeyin normale döndüğünü düşünerek aylardır fatura ödemeye dev
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir D-Smart abonesiyim. İstanbul Esenyurt’ta yaş...adığım adreste TV’de sinyal sorunu yaşamaya başladığımız için teknik servis
D-Smart aboneliğim kapsamında evime çekilen fiber optik hat sonrası değişen eski internet modemimi geç iade ettiğim için... kredi kartımdan 1.500 TL depozito ücreti kesildi. Bu tutarın iadesi için tüm gerekli işlemleri eksiksiz tamamladım. 0850 266 0 266 numaralı hattı arayarak durumu defalarca görüşt
"D-Smart genel merkezdeki teknik sorumlu arkadaş ilgilendi, aboneliğimi iptal etmek için işlem başlatıldı. Ayrıca mevcut aboneliğimdeki sorun da giderildi. İlk başta gelen aynı kişi geldi ve çözdü demek ki oluyormuş. Ancak, kuruluma gelen kişiye elden verilen ücret kaldı. D-Smart'a tavsiyem, yetkili servislerinizi daha sıkı denetleyin. Sizin markanız kaybediyor."
D-Smart Aile-Spor ve Yan Oda Mega paket aboneliğim bulunuyor. Uzun süre uyd...u alıcısını kullanmadığım için D-Smart yayınlarını internet üzerinden izliy
Yaklaşık üç ay önce D-Smart ile 55 Mbps hızında internet ve TV hizmeti içeren ikisi bir arada paket için sözleşme yaptım.... Ancak bağlantım sözleşme tarihinden beri 20 Mbps hızını bile zor görüyor, vaat edilen hıza hiçbir zaman yaklaşamadım. Yaşadığım hız problemleri nedeniyle müşteri hizmetlerini de
6 Mart 2026 Cuma günü D-Smart GO işlemi için Adana İ** O**** bayiliğinden gelen görevli, aktivasyon ücreti adı altında b...enden 200 TL talep etti. Ödemeyi kartla yapmak istediğimi söylediğimde kabul etmeyip nakit olarak vermem gerektiğini söyledi, parayı aldı ancak karşılığında hiçbir şekilde fiş, mak
D-Smart’ın temel TV aboneliğimi iptal ettirmekte ciddi zorluk yaşıyorum. Her ay düzenli olarak iptal talebim için müşter...i hizmetlerini aramama rağmen sistemde arıza olduğu söylenerek işlem yapılmadı ve bu ay da aboneliğimi iptal etmedikleri için 270 TL tutarında fatura çıkarıldı. Abone numaram 89167
D-Smart’tan aldığım TV paketi kurulum sürecinde ve sonrasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2 Şubat’ta Eyüp / İstanbul’dak...i adresime kurulum için gelen ekip, ben evde yokken kurulum yapmış, herhangi bir imzam alınmadan işlemi tamamlayıp gitmiş ve ekip ayrıca 200 TL ücreti elden tahsil etmiştir. Kurul
Dün internet ve D-Smart GO üyeliği satın alarak aboneliğimi başlattım. Bugün özellikle evde televizyondan yayın izlemek ...için Samsung TV üzerinden D-Smart GO’yu kullanmak istedim ancak hizmeti hiç kullanamıyorum. Uygulamayı açtığımda ekranda sadece yuvarlak beyaz dönen bir halka çıkıyor ve yayın hiç
D‑Smart GO üzerinden D‑Smart Belgesel Sever Addon paketini satın almama rağmen, bilgisayarda, telefonda ve televizyonda ...bu paket hâlâ kilitli görünmektedir. İlk olarak yaklaşık üç ay önce denedim; o zaman da paketlerim kilitliydi ancak çok üzerine düşmedim. Son bir haftadır tekrar kontrol ettiğimde
03.03.2026 tarihinde saat 15.20 civarında D-Smart aboneliğimi iptal ettirmek ve D-Smart uydu alıcısını teslim etmek için... Ümraniye İstanbul İstiklal Mahallesi Alemdağ Caddesi No:260/B adresinde bulunan Dijipa Elektronik, R****** A**** isimli iş yerine gittim. Cihazı ve tüm ekipmanları eksiksiz teslim
D Smart müşteri hizmetleri hattı üzerinden şubat ayı başlarında internet üyeliği için başvuru yaptım. Bir hafta içinde i...nternetimin bağlanacağı, yanında da 99 TL karşılığında D-Smart GO TV paketinin tanımlanacağı söylendi. Ancak önce sadece TV kutusunu getirip taktılar, daha sonra da “bu kutu bozulu
21.02.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’ndeki adresim için D-Smart üzerinden VDSL internet başvuru...su yaptım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Kurulum için gönderilen görevli H**** Ü***, internet bağlantısını yapamadan adresten ayrılmasına
D‑Smart TV hizmeti için yapmış olduğum üyelikte, kurulum sırasında kullanılan cihazın iki yıl sonunda tamamen bana ait o...lacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek cihazı kendi malım gibi kabul ettim. Cihaz üç ay sonra bozuldu, hiçbir şekilde kullanamadım ve bana “sizin olacak” denildiği için kiral
Uzun yıllardır, yaklaşık 20 yıla yakın süredir D-Smart abonesiyim ve en üst paketlerden iki adet D-Smart kutu kullanıyor...um. Buna ek olarak D-Smart GO hizmetini de Xiaomi Mi Box S 4K Android box cihazım üzerinden kullanıyordum. Yaklaşık 10 gündür D-Smart GO uygulamasını bu cihazda açamıyorum, sürekli
D‑Smart uydu TV aboneliğimizde 01.01.2026 ile 28.02.2026 tarihleri arasında yaklaşık iki ay boyunca ulusal kanallar hari...cindeki tüm kanallar kapalıydı ve hiçbir özel kanalı izleyemedik. Daha sonra eve gelen servis personeli, bize gönderilen kutunun aktivasyonu almayan, fabrikasyon hatalı bir cihaz o
D-Smart 16 Mbps internet aboneliğimi Erzurum Yakutiye’deki yeni adresime taşımak için yaklaşık 10 gün önce taşıma talebi... oluşturdum. Tarafıma, ekiplerin gelip hattı taşıdığı, etiketin basıldığı ve işlemlerin tamamlandığı söylendi. Ancak bina kutusunda ismimiz bulunmuyor, internete hiç erişemiyorum v
19.02.2026 tarihinden beri D-Smart ev internetim çalışmıyor ve yaklaşık 10 gündür evimde internet kullanamıyorum. Bu sür...e içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun hala çözülemedi. Her aradığımda altyapı çalışması olduğu, ertesi gün saat 10.00’da internetimin geleceği söyleniyor, an
D-Smart’tan aldığım uydu cihazını iade etmek istiyorum ancak bulunduğum ilçede D-Smart bayisi olmadığı için iade sürecin...i tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda cihazı en yakın bayiye, yani il merkezine götürmem gerektiği söylendi. İl merkezine gitme imkanım olmadığı için cihazı teslim e
D‑Smart’ın internet ve TV hizmetleriyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2023 yılından bu yana, h...iç ikamet etmediğim bir adreste, Altınoluk Mahallesi’nde üzerime açılmış bir abonelik için kredi kartımdan düzenli olarak tahsilat yapılmış. Bu adreste hiçbir zaman oturmadım, bu a
D-Smart tarafından internet ve TV bir arada 379 TL’lik paket vaadiyle bizzat yetkililer tarafından yanıltıldığımı düşünü...yorum. Telefonla defalarca aranarak Düzce bölge, İstanbul gibi farklı yerlerden rahatsız edildim, sonunda cazip olduğu söylenen bu paketi kabul ettim. E-Devlet üzerinde yalnızca 1
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
