D-Smart iade

4 senedir D-Smart (Cihaz No: 8056583211(2) ) üyesiyim. İstanbul Beykoz İncirköy Mahallesi’nde yaşıyorum. Tüm Kanallar Paketi’ne geçtiğimde, müşteri hizmetleri temsilcisi bana 2 yıl boyunca tüm kanalları hiçbir ek ücret ödemeden izleyebileceğimi ve kurulumun ücretsiz olacağını belirtti. Ancak kurulum...

D-Smart yeni tip uydu alıcım, Aydın Söke’de Emin İletişim adı altında çalışan bir şahıs tarafından alındı ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir cihazım geri verilmedi. Bu nedenle cihazı kullanamadım ve boş yere 2 fatura ödemek zorunda kaldım. Abone numaram: 20332074. Durumu D-Smart müşteri hizmetlerine ...

DSmart ürünleri iade etmek istediğimde kablolar tam olmasına rağmen benden kablolar bize ait değil diye 450 TL para talep edildi. Çağrı adında bayi para talep etti. Parayı verdim. Tüketici Mahkemesinde hakkımı arayacağım. Bir daha asla DSmart abone olmayacağım

13.10.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresimde, binanın dışındaki anten kaynaklı bir sorun nedeniyle evimdeki D-Smart tv kutusu arızalandı. Bu durum tamamen dış etkenlerden kaynaklandı ve bizim kullanımımızla hiçbir ilgisi yoktu. Doğal afet benzeri bir olay olduğu için, kutunun ücretsiz olarak...

D-Smart aboneliğimi 25024732 numarasıyla 18.07.2025 tarihinde iptal ettim ve ekipman iadeleri dahil tüm işlemleri tamamladım. Fazla ödemem olan 528,78 TL de 25.07.2025 tarihinde tarafıma iade edildi. Tüm bu süreçlerin ardından, 22.09.2025 tarihinden itibaren D-Smart tarafından sürekli olarak "100 TL...

D-Smart üyeliğimi 11 Ekim tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrası bana 7 gün içinde cihazı teslim etmem gerektiğine dair mesaj gönderildi. Muğla Marmaris’te yaşıyorum ve bulunduğum ilçede D-Smart şubesi yok. Bana en yakın teslim noktası Datça’da ve oraya gitmek hem zaman hem de maddi olarak benim iç...

22 Eylül 2025 tarihinde, online olarak hiçbir onayım ve imzam olmadan D-Smart Mega (HD) + D-Smart GO Mega Paketi aboneliğim başlatıldı. Telefonla da herhangi bir onay vermedim. Hesabıma, Mega HD paket bedeli, aktivasyon bedeli, uydu alıcısı kullanım bedeli, iletim bedeli, iç kurulum bedeli ve abonel...

D-Smart TV aboneliğim için yaklaşık 2 yıldır, yani toplamda 24 aydır hiç hizmet almamama rağmen her ay 151 TL fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Aboneliğim Erzurum Palandöken adresinde ve müşteri numaram 92628251’dir. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, ancak sürekli...

D-Smart tv paketi ve uydu alıcısı hizmetiyle ilgili yaklaşık 3 haftadır ara ara sinyal kaybı yaşıyorum ve bu nedenle televizyon izleyemiyorum. Sorunu bildirdikten sonra servis ekibi evime geldi, fakat herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Buna rağmen benden 490 TL servis ücreti alındı. Ücretin sad...

2025 yılının Mart veya Nisan ayında, D-Smart üyeliğine başvurmamama rağmen evime gelip uydu cihazı kurulumu yapıldı. Kurulumun hemen ardından, yaklaşık bir hafta içinde iptal talebinde bulundum ve cihazı İstanbul Esenyurt bölgesindeki bir bayiye teslim ederek iade ettim. 60628840 numaralı iptal abon...

D-Smart tv hizmetiyle ilgili yaşadığımız ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. İstanbul Kadıköy’de yaşayan 80 yaşındaki annem için, 3 gündür evde yayın alamıyoruz. Teknik destek ekibi çağrıldı ve 4100 TL ödeme talep edildi, annem de durumu bilmediği için bu ücreti ödemiş. Ancak bu yüksek ücretin ne i...

D-Smart A*** K****** ana bayisine üyeliğimin iptali ve receiver ile ekipmanlarını (kumanda ve kablo) iade etmek için 15 gün içinde 3 kez, bugün ise 3 kez olmak üzere toplamda birçok kez gittim. Ancak bayi sürekli kapalı olduğu için receiver ve diğer ekipmanları teslim edemiyorum. Bu nedenle üyelik i...

D-Smart’ın süresi dolduğu için kapattırdım. Son faturamı ödedim, elimdeki soket ve kartımı istenilen yere götürüp iade ettim. Makbuzumu da aldım. Bir ay sonra bana 405 lira fatura çıkarmışlar; ekipmanları teslim etmemişim diye. Makbuz bende, ödemiyorum. Alabiliyorlarsa alsınlar, bakalım.

D-Smart üyeliğimi iptal ettirdim ve elimdeki D-Fix cam modülünü iade etmek için bana verilen adreslere (Haska Ticaret: Cemaliye Mah. Salih Omurtak Cad. No:236 Çorlu/Tekirdağ ve Uğur Bilişim: Şeyhsinan Mah. Karabey Sk. No:2A Daire:2 Çorlu/Tekirdağ) gittim. Ancak Haska Ticaret kapanmış ve belirtilen a...

2021 yılında bilgim ve onayım dışında bir D-Smart bayisi tarafından adıma TV üyeliği başlatılmış. O tarihten bu yana, hizmeti hiç kullanmamama rağmen her ay düzenli olarak 35 TL ödeme yaptım. D-Smart TV kutusunu bir kere bile televizyona bağlamadım ve hiçbir şekilde hizmetten faydalanmadım. Taahhüdü...

D-Smart VDSL internet abonesiyim. 31936480 numaralı müşteriyim. 6 Ekim 2025 tarihinde, dün gece saat 20.00’den itibaren Cemaliye Mah. Şehit A*** Ç**********, Güçlü Yel Oğlu Apartmanı No:32-34 Daire:8 Tekirdağ/Çorlu adresimde internet hizmetim tamamen kesildi. Dün geceden bu yana müşteri hizmetlerin...

29.08.2025 tarihinde D-Smart aboneliğimin taahhüdü sona eriyordu. Taahhüt bitimine yakın birçok kez arandım ve her seferinde taahhüt yenilemek istemediğimi, aboneliğimin iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen defalarca tekrar arandım ve her defasında aynı şekilde abonelik iptal taleb...

2 Ekim 2025 tarihinde D-Smart uydu alıcım bozulduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 11 yıllık cihazım için önce 500 TL servis ücreti talep edildi. Ben de az kullandığım için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak D-Smart tarafından arandım ve ücretsiz servis gönderileceği söylendi. B...

Yaklaşık 15 yıldır babamın tüplü televizyonunda SCART kablo ile kullandığım D-Smart cihazını iade ettim. 6 Ağustos’ta başlayan iade sürecinde, Bayrampaşa D-Smart Bayisi (Orta, Özen Sk. No:18/A, 34030 Bayrampaşa/İstanbul) cihazı teslim aldı. Ancak bayi, iade ettiğim SCART kabloyu ve zaman içinde arız...

D-Smart paket uydu alıcısı abonelik hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 2238133081 numaralı abonelik, bilgim ve onayım dışında, imzam taklit edilerek başlatılmıştır. Kurulumun 09.09.2023 tarihinde yapıldığı ve cihazın teslim alındığı görülüyor; ancak o tarihte Diyarbakır'da bile ...

DSmart üyeliğimi iptal ettim. Bendeki ürünleri iade etmem gerektiğinden Adana bayisine gidip ürünleri teslim etmemi istediler. Ürünleri sağlam bir şekilde teslim etmeme rağmen benden 300 TL istediler ve parayı elden vermemi talep ettiler. Bunun ne ücreti olduğunu sorduğumda, geri dönüşüm ücreti oldu...

Yaklaşık iki haftadır D-Smart kutumu İskenderun Hatay şubesinde iade etmeye çalışıyorum. Ancak şubede yetkili bir muhatap bulamıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana adres veriliyor fakat belirtilen adreste kimse bulunmuyor ve iade işlemini tamamlayamıyorum. ...