to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart abonesiyim. İzmir Çeşme’de kullanmakta olduğum D-Smart Mega Paket sözleşmem 09.05.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, 29.04.2026 tarihinde mail ile fesih talebinde bulunduktan hemen sonra paket kanallarım anında kapatıldı. Şu an sadece ulusal kanalları izleyebiliyorum, paket kapsamındaki diğer hiçbir kanala erişimim yok.
Oysa sözleşme bitiş tarihi olan 09.05.2026’ya kadar bu hizmeti kullanma hakkım bulunuyor ve bu dönemin ücretini de ödemem bekleniyor. Bu şekilde, kullanmadığım yaklaşık 10 günlük hizmet için benden ücret talep edileceğini düşünüyorum ve buna itiraz ediyorum. Fesih ücreti talep edilmedi ancak sözleşme sonunda kalan ödeme veya varsa yapılan indirimlerin geri alınacağı yönünde tarafıma mesaj iletildi.
Tarafıma taahhüt edilen hizmet sözleşme sürem dolmadan kesildiği için, gelecek faturamda bu 10 günlük döneme denk gelen bedelin yaklaşık 3’te 1 oranında kesinti yapılarak yansıtılmasını ve kullanmadığım günlerin ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca sözleşme bitiş tarihine kadar kanallarımın açık tutulması veya faturamın bu duruma uygun şekilde düzeltilmesini rica ediyorum.
Uzun süredir D-Smart tv üzerinden iki yıllık Mega paket abonesiyim, sözleşmem Ağustos 2026’da bitiyor. Tüm ödemelerimi eksiksiz yapmama ve sistemde hiçbir borcum bulunmamasına rağmen, yaklaşık 2025 Haziran ayından bu yana film kanallarım kapalı durumda. Aylarca bunun teknik bir arıza olduğunu düşünd...
Yaklaşık 3 yıldır D-Smart kullanıcısıyım ve son 4 aydır benzer sorunlar yaşamama rağmen, geçtiğimiz hafta Mega paketine geçiş yaptım. Ancak paketimi yenilemiş olmama rağmen bir haftadır hiçbir kanalı izleyemiyorum. Buna rağmen ay sonunda faturanın tam olarak tahsil edileceği bilgisi veriliyor. Bu s...
İzmir’de D-Smart sinema ve belgesel paketine düzenli olarak ödeme yapan bir aboneyim. Buna rağmen 2 gündür sadece sinema ve belgesel kanallarını izleyemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sinyal yenilemesi yapılmasına rağmen sorun çözülmedi ve kanalları hâlâ açamıyorum. Tüm ödemelerimi düzen...
Yaklaşık 12 yıldır D-Smart müşterisiydim. Şehirden yakında ayrılmayı düşündüğüm için taahhüdüm henüz dolmamış olmasına rağmen 1 Mart tarihinde kendi isteğimle üyeliğimi iptal ettirdim ve cihazlarımı da teslim ettim. Buna rağmen üyeliğim kapsamında yer alan Mega Paket içindeki D-Smart GO üyeliğim hâl...
Yorumlar