to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Süresi Bitmeden Hizmet Kesildi Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart abonesiyim. İzmir Çeşme’de kullanmakta olduğum D-Smart Mega Paket sözleşmem 09.05.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, 29.04.2026 tarihinde mail ile fesih talebinde bulunduktan hemen sonra paket kanallarım anında kapatıldı. Şu an sadece ulusal kanalları izleyebiliyorum, paket kapsamındaki diğer hiçbir kanala erişimim yok.
Oysa sözleşme bitiş tarihi olan 09.05.2026’ya kadar bu hizmeti kullanma hakkım bulunuyor ve bu dönemin ücretini de ödemem bekleniyor. Bu şekilde, kullanmadığım yaklaşık 10 günlük hizmet için benden ücret talep edileceğini düşünüyorum ve buna itiraz ediyorum. Fesih ücreti talep edilmedi ancak sözleşme sonunda kalan ödeme veya varsa yapılan indirimlerin geri alınacağı yönünde tarafıma mesaj iletildi.
Tarafıma taahhüt edilen hizmet sözleşme sürem dolmadan kesildiği için, gelecek faturamda bu 10 günlük döneme denk gelen bedelin yaklaşık 3’te 1 oranında kesinti yapılarak yansıtılmasını ve kullanmadığım günlerin ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca sözleşme bitiş tarihine kadar kanallarımın açık tutulması veya faturamın bu duruma uygun şekilde düzeltilmesini rica ediyorum.
Merhaba Oğuz Bey, Abonelik iptaliniz 29.04.2026 tarihinde alınmış olup hizmet ve faturalamanız durdurulmuştur. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında üyelik iptaliniz tamamen gerçekleşecektir. Her ayın başında peşin ödemeli yansıtılan faturanızda Nisan ayı için ödediğiniz tutar için kullanımı yapmışsınız. Mayıs için aylık peşinde ödemeli bir faturanız yansıtılmamıştır.
