to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart’ta D-Smart GO’ya bir yıllık abonelik yaptım ve 800 TL ödedim. Ancak abonelik başlangıcından bu yana doğru düzgün hizmet alamıyorum. İzlemek istediğim programlarda çoğu zaman ses gelmiyor, televizyonumda uygulamayı açtığımda sürekli dönüyor ve canlı TV izlerken yayın sürekli takılıyor.
Hizmeti Akıllı TV’de, laptopta ve telefonumda denedim, hepsinde aynı sorunları yaşadım. Çağrı merkezini aradığımda bana 18 Mart’tan beri sistemlerinde genel bir teknik arıza olduğunu, teknik ekibin hâlâ çözmeye çalıştığını söylediler. Yani yaklaşık 1,5 aydır devam eden bir sorunu hâlâ çözememiş durumdalar.
Telefon görüşmesinde, bir yıllık peşin ödemelerde sözleşme gereği para iadesi yapılamadığını belirttiler, ayrıca herhangi bir arıza kaydı da oluşturmadılar. Israrla ilgili birime aktarılmak ve kayıt açılmasını talep etmeme rağmen, genel arıza var denilerek hiçbir işlem yapılmadı.
Ben, ödediğim 800 TL’ye karşılık aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim ve bu durumu etik bulmuyorum. İnsanlardan bir yıllık peşin ücret alınıp, bu kadar uzun süren bir arıza gerekçesiyle düzgün hizmet verilememesi kabul edilemez. Bir yıllık ödemiş olduğum ücretin tamamının iadesini talep ediyorum, aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Yaklaşık bir ay önce D‑Smart GO için yıllık abonelik satın aldım ve 750 TL ödeme yaptım. Aboneliği aldıktan kısa süre sonra Samsung televizyonumda kullandığım D‑Smart GO uygulaması çalışmamaya başladı ve uygulama hiç açılmıyor. Daha önce aynı televizyonda sorunsuz çalışan uygulamanın şimdi sistemde ...
D-Smart GO hizmetini 31.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden banka kartımla tek çekim olarak satın aldım. Satın alma amacım, bu hizmeti televizyonumda izlemekti. Ancak kullandığım televizyon modeli Philips 55pus8609/62 olup, bu modelde D-Smart GO uygulaması bulunmamaktadır. Televizyonun uygula...
2 Haziran tarihinde D-Smart üyeliğim başladı. Uzun bir süre, problemleri bitmeyen bir kurum olduğundan ara vermiştim. Yıllar sonra yeniden denemek istedim ama maalesef daha üyeliğim başlar başlamaz problemler de başladı. 3. Gün bugün ve hala DSmart GO üyeliğimi kullanamıyorum. Sadece web platformund...
D-Smart abonesiyim. 17.12.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, 18.12.2025’te servis geldi, cihazı değiştirdi ve cihaz değiştikten sonra bazı kanallarda (TV8 ve now gibi) yayın yok, servis çalışanı daha sonra yüklenecektir demiş olmasına rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte bizden hem servis ücre...
D-Smart ve D-Smart GO aboneliğimde, evde en ufak bir elektrik kesintisi yaşandığında yayın tamamen kesiliyor ve cihaz bir daha sinyal alamıyor. Elektrik geri gelse bile yayın gelmiyor, sinyal yenilenemiyor ve hizmeti kullanamaz hale geliyorum. Bu durum yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda t...
Yorumlar