to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Uydu Alıcısında Sinema Kanallarının Ses Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 1 aydır D-Smart tv uydu alıcısında özellikle sinema kanallarında ciddi bir ses sorunu yaşıyorum. 3’ten 13’e kadar olan sinema kanallarında ses hiç gelmiyor, bu yüzden aldığım paketten doğru düzgün faydalanamıyorum. Kart numaram 000024862583’tür.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm müşteri temsilcileri maalesef yetersiz kaldı. Sadece HD kabloyu sök-tak, fişi çek-tak gibi basit yönlendirmeler yapılıyor, sorunum ise hiçbir şekilde çözülmüyor.
Sinema kanallarını izleyemediğim halde bu kanalların dahil olduğu pakete ücret ödemeye devam ediyorum. Kullanamadığım bir hizmet için para ödemek istemiyorum. Ya bu ses sorunum kalıcı olarak çözülsün ya da izleyemediğim kanallar için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sevgili Seyhan Bey, TV yayınlarında aksaklık için 08.05.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek teknik servis yönlendirmesi ve cihaz değişim talebinizi oluşturdum. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
Sevgili Seyhan Bey, TV yayınlarında aksaklık için 08.05.2026 tarihinde yapılan teknik servis yönlendirmenize istinaden 15.05.2026 tarihinde sizinle iletişime geçildiğinde sorunun çözümlendiğini belirtmeniz üzerine yönlendirmeniz kapatılmıştır.
Dsmard teşekkür ederim
Sevgili Seyhan Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
