Otobüsün Gelmemesi Ve 900 TL İadesi Talebi

23.09.2026 tarihinde gece 03:00’te Adıyaman Kahta Otogarı’ndan Hatay Otogarı’na gidecek olan Öz Diyarbakır seferi için 900 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte otogara dahi girmeden yolcuyu almadan geçip gitti, ben de otogarda beklerken ortada kaldım.

Otobüs geçtikten yaklaşık 40 dakika sonra firma tarafından aranarak bana başka bir bilet almam gerektiği söylendi. Hem sefer için ücret ödemiş olmama rağmen mağdur edildim hem de bu yaşanan durumla ilgili tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Özellikle ödediğim 900 TL’lik biletin iadesi konusunda da herhangi bir teklif ya da işlem yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 900 TL bilet ücretinin eksiksiz iade edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.