Satıcı Gönderimi Reddetti, İptal Edilmedi, 750 TL Param Bloke

Dolap uygulaması üzerinden 17 Eylül tarihinde sp06529545284 numaralı Puma sweatshirt siparişini verdim. Satıcı @ackgznr, üründe sorun olduğunu söyleyerek ürünü göndermekten vazgeçti ancak siparişi iptal etmedi. Bu nedenle ücret iadem yapılmadı ve ben de sistem üzerinden kendim iptal edemiyorum.

Satıcının ürünü göndermeme kararı tamamen kendi tasarrufu olmasına rağmen, hem ürünü alamayıp hem de paramın bloke kalması nedeniyle mağdur ediliyorum. Uygulama içinde belirtilen 30 gün sonunda kendiliğinden iade olmasını beklemem söyleniyor, ancak hata benden kaynaklanmadığı halde 30 gün boyunca paramdan mahrum kalmak istemiyorum. Uygulama içi destek ve müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor, sadece hazır cevaplarla karşılaşıyorum.

Siparişin, satıcı @ackgznr tarafından gönderilmemesi sebebiyle derhal iptal edilmesini ve 750 TL tutarındaki ücretimin bekletilmeden, acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.