to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart tv + internet abonesiyim ve bu süre boyunca her ay uydu alıcısı için cihaz ücreti ödüyorum. Ancak bu 10 yıllık süreçte uydu alıcısına herhangi bir bakım ya da yenileme yapılmadı, cihazın ömrünü doldurduğu söylenmesine rağmen tarafıma ücretsiz bir değişim hiç teklif edilmedi.
Son 1,5–2 yıl içinde uydu alıcımda iki kez sinyal almama sorunu yaşadım. Her iki seferde de cihazı değiştirebileceğim söylendi ancak problemi yaşamaya devam etmediğim ve cihaz bir anda kendiliğinden düzeldiği için değişime gerek duymadım. Fakat birkaç gün önce tekrar başlayan sinyal almama arızası ne yaptıysam düzelmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun cihaz kaynaklı olabileceği, cihaz değişimi yapılacağı ve bunun için servis gönderileceği, ancak 650 TL servis ücreti ve 140 TL cihaz değişim ücreti alınacağı bilgisi verildi. 06.05.2026 tarihinde servis eve geldi, cihaza baktı ve cihazı değiştirerek sorunu çözdü. Bu işlem için servis formu karşılığında toplam 790 TL ödeme yaptım.
Yaklaşık 10 yıldır her ay uydu alıcısı için bedel ödediğim, elektronik olduğu için arızalanması son derece olağan olan bu cihazın değişimi için ayrıca ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Cihaza yıllarca bakım yapılmıyor, cihaz ücreti düzenli olarak alınıyor, muhtemelen cihaz bedelini defalarca kez ödemiş olmama rağmen arızalanan cihaz için bir de değişim ve servis ücreti ödüyorum. Bu durumdan şikayetçiyim, ödediğim 790 TL’nin iadesini ve cihaz bedeli adı altında tarafımdan alınan ücretlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Abonelik müşteri numaram 43380726’dır.
2010 yılından beri D-Smart HD uydu alıcısı kullanan bir aboneyim ve yıllardır her ay düzenli olarak alıcı kullanım kirası ödüyorum. Kullandığım uydu alıcısı artık arızalı hale geldi ve ömrünü tamamladı, bu nedenle cihaz değişimi yapılması gerekiyor. Ancak hem bu cihaza yıllarca kira ödememe rağmen ...
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir D-Smart abonesiyim. İstanbul Esenyurt’ta yaşadığım adreste TV’de sinyal sorunu yaşamaya başladığımız için teknik servis...
D-Smart’tan aldığım uydu alıcısı, satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra sürekli olarak “yükleniyor” uyarısı veriyor ve 10 dakika geçmeden tekrar güncelleme yapıyor. Bu nedenle televizyon izleyemiyorum. Sorunu 24.06.2025 tarihinden beri yaşıyorum ve bu problem her zaman devam ediyor. Müşteri hizmetle...
Yaklaşık 8 yıldır D-Smart uydu cihazı abonesiyim. 1 haftadır cihazımda kanallar gelmiyor. Uydu kablosunu değiştirdim, ancak sorun devam etti. Evdeki başka bir uydu cihazını taktığımda tüm kanalların çektiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak cihazda sorun olduğunu ilettim. Teknik ...
D-Smart GO uydu alıcımda bir süredir TV’de sinyal sorunu yaşıyorum. Özellikle 10.01.2026 tarihinden itibaren TV sürekli olarak sinyal vermemeye başladı. Daha önce ara ara yaşadığım bu sorun artık sıklaşmaya başladı ve yayınları sağlıklı şekilde izleyemez oldum. Yaşadığım sorunla ilgili D-Smart müşt...
Yorumlar