D-Smart iade

D-Smart GO aboneliğim, onayım olmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan 699,99 TL çekilerek yenilendi. Oysa üyelik sürem dolduktan sonra hizmetlerini hiç kullanmadım ve sadece tek bir maç için geçen sene web sitelerinden satın almıştım. Ayrıca, sistemde eski telefon numaram kayıtlı;...

D-Smart GO uygulaması üzerinden geçen yıl 8. Ayda yıllık abonelik aldım ve ardından üyelik iptali yaptım. Ama D-Smart kart hareketlerimi kontrol et ettiğimde üyeliğimi iptal etmeyip tekrar 1 yıllık çekim yapmışlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde uygulama üzerinden üyelik iptali kabul edilmiyor. ...

D-Smart GO Mega paket üyeliğim 03.08.2025 tarihinde benim bilgim dışında otomatik olarak yenilendi ve kartımdan yıllık 699,99 TL ücret çekildi. Otomatik yenilemenin gerçekleşmesini istememiştim. Uygulama üzerinden iptal menüsünü bulamadım ve ekran görüntülerini aldım. Üyeliğin iptali ve ücretin iad...

03 Ağustos 2024 tarihinde D-Smart GO üyeliğimi feshetmeme ve fesih süreciniz sonuçlandı şeklinde bilgilendirme mesajı almama rağmen, bu yıl yine hesabımdan 699 TL ücret kesildi. Üyeliğim feshedildiği halde bu ücretin hiçbir şekilde bilgi verilmeden çekilmesi beni son derece mağdur etti. İlgili tuta...

D Smart GO iptal edilemeyen ve sürekli yenilenen abonelik. 3 Ağustos tarihinde 699 TL'ye yenilenmiş iptal seçeneği yok uygulamada müşteri temsilcisi ise internetten edileceğini söylüyor. Derhal üyeliğinin iptalini ve ücretin iadesi talep ediyorum çünkü kullanmayacağım bir abonelik.

D-Smart GO üyeliğim iptal olmasına rağmen üyelik yenilendi ve ardından üyeliğiniz iptal edilemiyor, para iadesi yapamıyoruz şeklinde geri dönüş yapıldı. 2024 yılında aradığımda otomatik yenilendiği, iptal etmediğim gerekçesiyle ödeme alındığı ve geri ödeme yapılamayacağı söylendi. O dönemde tüm işle...

03.02.2025 tarihinde D-Smart GO aboneliğimin iptalini talep ettim. Ardından SMS ile iptal işleminin onaylandığına dair bilgilendirme aldım. Aboneliğim için yıllık ödeme yapmıştım, ancak iptal sonrası tarafıma herhangi bir para iadesi gerçekleştirilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğü...

DSmart GO internet paket üyeliğini geçen yıl almışım aldığımdan beri de zaten doğru düzgün kullanmadım ve var olduğunu bile unutmuşum. Bugün üyelik yenileme adı altında kartım ücreti tahsil etti. Üyeliğimi güncel rızamı almadan yenilemiş oldu. Üyeliğimi iptal ettim fakat ücretimi iademi yapmıyorlar....

D-Smart GO ile 02.08.2024 tarihinde yaptığım üyeliği sonlandırmama rağmen, aynı gün üyeliğimin feshedildiğine dair SMS almama rağmen, 02.08.2025 tarihinde iznim ve onayım olmadan üyeliğim 599,99 TL karşılığında hesabımdan tahsil edilerek yeniden başlatıldı. Firmayı aradığımda, üyelik iptali için Goo...

D-Smart GO 02.08.2025 tarihinde iznim ve onayım olmaksızın üyeliğim 699,99 TL karşılığında hesabımdan tahsil edilerek yeniden başlatıldı. Firmayı aradığımda, yapılacak bir şey olmadığı, üyeliğimin iptal edilemeyeceği ve paramın iade edilmeyeceği yanıtını aldım. Bu durumun düzeltilmesini ve paramın i...

D-Smart GO üyeliğimi, sistemdeki sorunlar nedeniyle iptal edemememe rağmen benden bir yıllık ücret tahsil edildi. Hemen aramama rağmen para iadesinin yapılamayacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerinde H**** isimli temsilci, sistemsel bir sorundan dolayı ekranları göremediğini söyleyip telefonu kapattı...

Uzun yıllardır D-Smart kullanıcısıyım. TV izlemediğim için uydu alıcısını teslim etmek ve TV aboneliğini iptal etmek istedim. Ancak eski müşteri olduğumdan ve interneti de kullandığımdan, TV paketini ücretsiz vermeye devam ettiler. Şubat 2023’te D-Smart uydu TV alıcısını anlaşmalı ofislerinden birin...

D-Smart GO ile 23.07.2024 tarihinde yapmış olduğum üyeliği sonlandırmama rağmen, 27.07.2025 tarihinde üyeliğinizin feshedildiğine dair SMS almama rağmen, 01.08.2025 tarihinde iznim ve onayım olmaksızın üyeliğim 599,99 TL karşılığında hesabımdan tahsil edilerek yeniden başlatıldı. Firmayı aradığımda,...

Geçen sene hazırlık maçlarını izlemek için DSmart GO’ya bilgisayar üzerinden abone oldum ve yaklaşık bir hafta kullandım. Daha sonrasında aboneliğimi aktif olarak kullanmadım ve herhangi bir bildirim ya da uyarı almadım. Geçen hafta ise bilgim ve onayım dışında aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş ...

24.07.2025 tarihinde D-Smart GO tarafından isteğim dışında kayıtlı kartımdan 699.99 TL. Çekilerek üyeliğim uzatılmıştır. Tutarın bir an önce tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal olan bütün haklarımı kullanmaktan kaçınmayacağım bildiriyorum.

D-Smart üyeliğimi iptal ettikten sonra cihaz teslimi sırasında, kutudan çıkan ve yetkili bayiniz tarafından 2021 yılında takılan HDMI kablosunun bana ait olmadığı iddia edilerek 250 TL ücret talep edildi. Bu kabloyu ben takmadım, yetkili bayi tarafından takıldı. Alınan ücretin tarafıma iade edilmesi...

D-Smart'a müşteri olmak için aradım ve internet için başvurduğumu belirttim. Ancak müşteri hizmetlerindeki kişi, TV aboneliğinin internet paketine dahil olduğunu söyledi. İstemememe rağmen internet için kabul ettim. Fakat interneti bağlayamadılar ve iptal etmem gerektiğini söylediler. İptal etmek iç...

2024 yılında maç sebebi ile D Smart GO üyeliği aldım. 2 defa maç izledikten sonra bir daha asla uygulamaya siteye giriş yapıp tek bir şey izlemedim. 2025 yılının temmuz ayında bana hesabımdan 700₺ çekildiği bilgisi geldi. Hemen müşteri temsilcisini aradım ve durumu anlattım, kullanmıyorum hiç girmed...

DSmart GO tam tahmin ettiğim gibi herkese aynı işlemi yapmış. Üyelik iptal edilebiliyor ancak ücret geri alınamıyor deniliyor. Kalite ve içerik üretimiyle değil, bu şekilde para kazanmayı seçenlere tebrikler. Şimdi cebimden bana sormadan 699 TL aldınız, bir daha kapınızın önünden geçmeyecek bu insan...

Geçen sene deneme amaçlı aldığım DSmart GO üyeliğim benden habersiz otomatik olarak yenilenmiş. Masterpass bağlanmış ve habersiz çekim olmuş. Hali hazırda giriş dahi yapmadığım bu uygulamaya bu denli bir ücretle yenileme yapmak asla istemiyorum. Üyeliğimi iptal ettim fakat ücret iadesini istiyorum.

D-Smart üyeliğimiz bundan 2-3 sene önce Avrupa maçlarını izlemek için vardı. Ortalama 2023 tarihinden beridir D-Smart Web/D-Smart GO gibi hiçbir uygulamayı kullanmıyorum. Sistemde kredi kartı kayıtlı olduğu için dün Mega Paket adı altında rızam olmadan 699,99₺ para çekilmiştir. Bütün üyeliklerimin s...

23.07.2024 tarihinde 249 TL karşılığında 1 yıllık abone olduğum D-Smart GO hizmetini çok kısıtlı sürelerde kullandım ve sonrasında tekrar ziyaret etmedim. Aboneliğin yenileneceği veya kart bilgilerimin kayıtlı olduğu tamamen unutulmuştu. Platform tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Di...

DSmart GO benim rızam olmadan üyeliğimi yenilemiş ve kredi kartımdan da yıllık bedelini çekmiş. Üstüne üye olduğumdan da hiçbir şekilde haberim yoktu. Benim üyeliğim yok ücret iadesi istiyorum desem de yapabileceğimiz bir şey yok cevabı aldım. Sırf seneler önce D-Smart'ın internetini kullandığım içi...

D-Smart GO otomatik üyelik yenilemesi yapmış, haberim olmadan. Aradığımda, iptal edildiğinde para iadesi yapamayacaklarını söylüyorlar. Kanuni haklarımın farkındayım, ivedilikle bu durumun çözülmesini talep ediyorum! Kurumsal kimliği olan firmalara yakışmayan hareketler bunlar.