to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Tesliminde Zorunlu 400 TL İade Bedeli
D-Smart ile TV ve internetin birlikte olduğu bir paket kullanıyordum. Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra cihaz teslimi için 11.05.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’deki mhd Teknoloji bayisine (Üçoklar Mahallesi, Hasip Dürri Caddesi No:251, Şahinbey/Gaziantep) gittim.
Modemi ve uydu cihazını teslim ettikten sonra benden hiçbir sözleşmede ya da bilgilendirmede belirtilmeyen 400 TL “iade bedeli” ücreti talep edildi. Ücreti ödemek istemediğimde, bu bedeli ödemezsem cihaz teslim işlemini tamamlamayacağını söylediler ve işlemi sürdürebilmem için 400 TL’yi ödemek zorunda bırakıldım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir fiş, fatura ya da ödeme dekontu verilmedi.
Yaşadığım bu durumun haksız ve şeffaflıktan uzak olduğunu düşünüyorum. Ödediğim 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca mhd Teknoloji bayisi hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba Kerem Bey, Cihaz iadesi esnasında tarafınızdan tahsil edilen ücret için yetkili bayi hakkında 86063*** referans kodu ile şikayetiniz alınmış ve ilgili ekiplere iletilmiştir. Kaydınız titizlikle incelenip sonuçlandırılacak ve tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
Merhaba Kerem Bey, Cihaz iadesi esnasında tarafınızdan tahsil edilen ücret için yetkili bayi hakkında 86063*** referans kodu ile iletilen şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Kaydınızın sonucuna istinaden ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek cihaz iadesinde eksik veya hasarlı ürün olması durumunda abone onayı ile ücret alındığı bilgisi tarafınıza iletilmiştir
