D-Smart Güncelleme

Samsung UE50MU7000 model televizyonumda D-Smart kullanırken yaşadığım bir sorun nedeniyle 3 gündür D-Smart’ı düzgün şekilde kullanamıyorum. D-Smart programına girdiğimde ekran siyah kalıyor ve hiçbir görüntü alamıyorum. D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde güncelleme yapıldığını, progr...

D-Smart GO’da tam dolu paket kullanıcısıyım. Bugün gelen güncellemenin ardından ücretsiz ve devlet kanalı olan Diyanet TV ve Diyanet Çocuk kanallarının bir anda listeden çıkarıldığını gördüm. Ayrıca favori listem de tamamen silinmiş durumda. Ücretini ödediğim bir pakette, üstelik ücretsiz ve kamuya ...

Yaklaşık 8 yıldır D-Smart GO üyesiyim ve özellikle yeni Android sürümünden sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyorum. Uygulamanın arayüzü tam bir karmaşaya dönmüş durumda, kanal yayın akışı çoğu zaman açılmıyor ve yayın akışları da karışık görünüyor. Örneğin bir kan...

D‑Smart’ı Android TV üzerinden uzun süredir kullanıyorum; ancak Android TV uygulaması hem çok geri kalmış durumda hem de temel özelliklerden yoksun olduğu için ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum. Uygulamayı yaklaşık 2015 Eylül ayından beri kullanıyorum ve o tarihten bu yana bahsedeceğim sorunlarda ...

D-Smart tv aboneliğim 2021 yılından beri devam ediyor. 2023 yılında servis ekipleri evime gelerek cihazın güncelleneceğini, mevcut cihazın alınarak yerine yeni cihaz takılacağını söylediler. Ben de tek abonelik üzerinden cihaz değişikliği yapıldığını düşünerek onay verdim. Ancak daha sonra uzun bir...

30 Ocak Cuma günü D-Smart Mega Kampanya kapsamında İstanbul Çekmeköy adresime, Ümraniye şubesinin sorumlu olduğu bölgede uydu kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında birçok sorun yaşanmasına rağmen gelen görevli işlemi aceleyle tamamlayıp Tivibu’nun kurulu olduğu sistemin üzerine sadece D-Smart dekoderi...

Samsung s9 fe+ tabletimde D-Smart GO uygulamasını ilk kurduğum andan beri tam ekran sorunu yaşıyorum. Uygulama her açıldığında ekran dikey olarak başlıyor ve izlediğim tüm içeriklerde bu durum devam ediyor. Canlı yayın, film veya dizi fark etmeksizin, tüm içeriklerde tam anlamıyla yatay tam ekran de...

D-Smart 50 Mbps sınırsız internet aboneliğim için 23.01.2026 tarihinde saat 01.00 civarında internet bağlantım aniden kesildi. Modemi ve bağlantıları kontrol ettiğimde herhangi bir sorun bulamadım, modeme reset attım ancak düzelme olmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak otomatik yanıt si...

D-Smart Mega Paket uydu aboneliğimde Ekim 2025’ten bu yana tüm kanallarda ileri–geri alma fonksiyonu düzgün çalışmıyor. Yayını geri almak veya ileri sarmak istediğimde sistem ya hiç tepki vermiyor ya da donmalar yaşanıyor ve yayın sağlıklı şekilde kontrol edilemiyor. Sinop Merkez’de kullandığım hiz...

10 Ocak Cumartesi günü saat 11.00 civarında Kocaeli Darıca’daki adresime D-Smart HD kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra televizyonda görüntü olmasına rağmen hiçbir şekilde ses alamıyorum. Kurulumu yapan kişi işlem sırasında kurulum ücreti talep etmeyeceğini belirtti, benden de herhangi bir ödeme alın...

2024 yılından beri D-Smart Mega (HD) + D-Smart GO Mega Paketi abonesiyim. İstanbul Avcılar’da kullandığım bu hizmette 11.12.2025 tarihinde aniden “sinyal yok” hatası almaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, defalarca sinyal yenileme işlemi yaptılar ancak hiçbir şekilde sorun çözül...

D-Smart’ın internet ve sinema paketi abonesiyim. Yaklaşık 3–4 aydır D-Smart kanallarında sürekli “kod 6”, ulusal kanallarda ise “kod 8” uyarısı alıyorum. Bağlatana kadar her şey sorunsuz ilerlerken, bağlantıdan sonra yaşadığım sorunlarda kimle konuşsam servis ücreti gündeme getirildi ve bir türlü ka...

Yaklaşık 15 yıldır D-Smart tv yayın platformu abonesiyim. Son 2 aydır (Ağustos sonundan itibaren) Kayseri/Talas ilçesinde, belirli kanallarda sürekli olarak “sinyal yok” uyarısı alıyorum. Abonelik numaram: 28774654. Bu süre zarfında abonelik ücretimi düzenli olarak ödemekteyim. Sorunun çözümü için ...

06.11.2025 tarihinden bu yana D-Smart 100 Mbps'ye kadar VDSL internet hizmetimde sürekli hız problemi yaşıyorum. 100 Mbps olarak aldığım hizmet, ilk başta 75 Mbps olarak tanımlandı. Müşteri temsilcisi hızın kademeli olarak arttırılacağını ve 24 saat içinde normale döneceğini söyledi. Sonrasında hızı...

28 Nisan 2025’te cihazlara gönderdikleri güncelleme sonrasında yayın kesildi. Müşteri hizmetleri cihaz değişikliği önerdi. Gelen cihazda yine yayın alamadık. Bu durum 3 kez tekrarlandı. 3 cihazda da yayın alamadık. Gelen teknik servis, D-Smart’ın sorunlu bir yayıncı olduğunu ve en kısa sürede başka ...

Yaklaşık 1 yıldır D-Smart Dolby Digital Plus cihazımda sürekli olarak sinyal olmaması ve güncelleme ekranında kalma sorunu yaşıyorum. Sorun Tekirdağ/Kapaklı/Vatan Mahallesi, Armağan Sokak’ta ve burada bir hatayı düzeltmek lazım. Bu süre boyunca hiçbir zaman düzelmedi. Defalarca cihazı sıfırlamayı, ...

24 Ekim Cuma 2025 gecesinden beri D-Smart Mega Paket üzerinden TV yayını alırken bazı kanalları açtığımda "sinyal yok" uyarısıyla karşılaşıyorum. İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi'nde yaşıyorum ve bu sorun o tarihten beri devam ediyor. Yaşadığım problemi müşteri hizmetlerine ilettim. Bana yayın k...