D-Smart Güncelleme

D-Smart'ın internet hizmetiyle ilgili olarak, reklamlarda 379,90 TL'den başlayan fiyatlarla yeni abonelik sunulduğu belirtiliyor. Reklamı gördükten sonra bilgi almak amacıyla isim ve numaramı bıraktım ve D-Smart müşteri hizmetleri (0850 480 8403) tarafından bugün arandım. Ancak bana 500 TL'nin üzeri...

D-Smart’tan aldığım uydu alıcısı, satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra sürekli olarak “yükleniyor” uyarısı veriyor ve 10 dakika geçmeden tekrar güncelleme yapıyor. Bu nedenle televizyon izleyemiyorum. Sorunu 24.06.2025 tarihinden beri yaşıyorum ve bu problem her zaman devam ediyor. Müşteri hizmetle...

19 Ağustos 2025 tarihinde D-Smart'ın kendi web sitesinde İzmir Karşıyaka'da iki farklı bayii göründüğünü fark ettim. Ancak H****** E******* Caddesi No: 11/a adresinde yer aldığı belirtilen bayii kapanmış ve yerine bir reklam ajansı açılmış. Diğer bayii ise kapalıydı; yanındaki esnafa sorduğumda, tat...

Bugün D-Smart'ın Yan Oda kampanyası kapsamında Çavuşoğlu Mahallesi Şehit İ****** K**** Sokak No:11 Daire:4 Kartal/İstanbul adresimde kurulum yapıldı. Kurulum sırasında benden 490 TL servis ücreti ve 1600 TL kablo ücreti olmak üzere toplamda 2090 TL ödeme alındı. Ancak kurulumdan sonra televizyonumda...

D-Smart 10 Mbps internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıl önce telefon numaramı değiştirdim ve bu değişikliği hem arayarak hem de bilgi vererek D-Smart’a ilettim. Ancak sistemde numaram güncellenmemiş ve bu nedenle adıma borç çıkarılmış. Son 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bursa Osmangazi’de yaşıyorum...

D-Smart GO ve maçlar hariç paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 ay önce 63 ve 64. Kanallarda ara ara yayın kesintileri yaşamaya başladım, son dönemde ise bu iki kanala hiç erişemiyorum. Diğer tüm kanallarda herhangi bir sorun yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde güncelle...

D-Smart TV hizmetiyle ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında adıma yeni bir televizyon aboneliği açılmıştır. Yaklaşık 2 ay önce, güncelleme yapılacağı gerekçesiyle evimize gelen kişiler bir kağıt imzalattı. Ancak bu kağıdın içeriğinde yeni bir TV aboneliğiyle ilgili herhangi bir bilgi yoktu. O tari...

D-Smart uydu alıcım 2 gündür sürekli arızalı durumda. Cihazı yeniden başlatmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. Cihaz arızasının güncellemeden kaynaklandığı ve benimle hiçbir ilgisi olmadığı halde bend...

D-Smart firmasının 2 yıldır müşterisiyim. D-Smart cihazım güncelleme ekranında takılı kaldı. Müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydı açıyorlar ama yaklaşık 15 gündür ne arayan var ne soran. Cihazım çalışmıyor ama her ay faturası da geliyor. Mağdurum. D-Smart'ın satış sonrası desteğinden hiç memnun...

Yaklaşık 5 yıldır D-Smart abonesiyim ve bugüne kadar hiçbir fatura aksaklığı yaşamadım. 19 Nisan 2024 tarihinde D-Smart genelinde yapılan otomatik güncellemeden sonra, 62137903 abone numaralı Yan Oda kutumda yayın alamamaya başladım. Cihaz sürekli güncelleme uyarısı veriyor ve yayın açılmıyor. Ana k...

D-Smart GO Mega paket üyeliğim 03.08.2025 tarihinde benim bilgim dışında otomatik olarak yenilendi ve kartımdan yıllık 699,99 TL ücret çekildi. Otomatik yenilemenin gerçekleşmesini istememiştim. Uygulama üzerinden iptal menüsünü bulamadım ve ekran görüntülerini aldım. Üyeliğin iptali ve ücretin iad...

Yıllardır D-Smart TV ve internet abonesiyim. İnternetinden memnun olmadığım için 6 aydır teknik servis talep ettim, fakat hiç geri dönüş olmadı. Temmuz sonunda taahhüdüm biteceği için sesimi çıkarmadım. TV hizmetinden memnun olduğum için de 15 gün önce TV hizmetimi yenilemek amacıyla aradım. İlk ara...

DSmart üyesiyiz. 4-5 ay önce cihazlara güncelleme yapıyoruz dediler, o günden beri 100 kere aradık ama bu sorunu çözmediler. Biz aylık abonelik ücretimizi ödemeye devam ediyoruz. Çağrı merkezini aradığımızda, 'Cihaz kaynaklı ama cihazı bize sizin getirmeniz gerekiyor' diyorlar. 'Biz gelirsek ücret a...

20 yıla yaklaşan D-Smart aboneliğim var ve 3 aydır çözülemeyen güncelleme arızası nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sadece 'kapat-aç', 'fişi çek-tak' gibi öneriler dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum. Bir müşteri danışmanınız u...

Haziran 2025 dönemine ait D-Smart tv paketi faturamda, taahhüdüm süresi sona ermiş olmasına rağmen 159,25 TL tutarında bir ücret talep edilmektedir. Taahhüt sürem bittiği halde bu ücretin yansıtılması haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Durumu müşteri hizmetlerinize taşıdığımda, faturayı ipta...

DSmart TV yayını izlenemiyor. Şaka gibi. Uydu alıcısını fabrika ayarlarına dön dedikten sonra tüm yayınlar 1 dakika boyunca izlenebiliyor. Sonra hoop yine aynı saçma ekran "uyarı kodu 8"... İlgili arkadaş da arayıp iç tesisatta sorun var mı kontrol edilmeli deyip servis ücretini ödetmeye çalışıyor. ...

16 yılı aşkın süredir D-Smart üyesiydim. Son üyelik güncelleme sürecinde cihazımın değişimini rica ettim ve bayide değişim yapılabileceği söylendi. Bayiye gittiğimde böyle bir uygulama olmadığı belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuya çözüm sunulmadı ve geçiştirildi. Daha sonra cihazı ...

DSmart internetim sürekli bağlantı ve kopma problemi yapmakta olduğundan müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler neticesinde sorunumu sadece cihaz güncellemesi ile çözmeye çalıştılar. Teknik destek ekibinin gelmesini talep ettiğimde standart olarak sorunun kullanıcı kaynaklı olmasa bile ücret tal...

Mi Box üzerinden kullandığımız D Smart GO'dan hiçbir şekilde düzgün hizmet alamıyorduk. Son olarak, yeni bir güncelleme yaptıkları için artık sorunlu bile olsa izlediğimiz kanalları hiç izleyemiyoruz. Kanallar açılmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri de çözüm üretmiyor.