to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Tamamlanmadığı İçin Tüm Kanallar Kapanıyor - D‑Smart Yardım Bekliyor
D-Smart marka TDS866NDGX model uydu alıcımda yaklaşık 15 gündür güncelleme sorunu yaşıyorum. Cihazı her açıp kapattığımda güncelleme ekranı geliyor, güncelleme işlemi bir türlü tamamlanmıyor ve bu nedenle hiçbir kanal izleyemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede Van ilinde bayilerinin olmadığını, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem güncellemenin tamamlanmaması hem de hiçbir kanalın açılamaması nedeniyle cihazı kullanamaz durumdayım.
D-Smart’tan, Van ilinde bayileri olmasa bile uzaktan bağlantı, teknik yönlendirme veya farklı bir çözüm yoluyla cihazımdaki güncelleme ve yayın sorununu en kısa sürede gidermelerini ve uydu alıcımı sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmelerini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için ne yazık ki bulunduğunuz il de bayimiz olmadığı için size teknik destek veremiyor ve cihaz değişimi yapamıyoruz. Konu hakkında ilgili ekiplerimiz ile yaptığınız görüşme de gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır.
Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Problemimin giderilmesi gerekiyor. Ya da üyeliğimin iptalini istiyorum
Merhaba Mehmet Bey, Cihaz değişimi talep ettiğinizde müşteri temsilcilerimiz tarafından bulunduğunuz il de bayimiz olmadığı ve teknik destek verilemediği bilgisi tarafınıza iletilmiştir. TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için ne yazık ki bulunduğunuz il de bayimiz olmadığı için size teknik destek veremiyor ve cihaz değişimi yapamıyoruz. Aboneliğiniz hakkında bir işlem yapmak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.
