Güncelleme Tamamlanmadığı İçin Tüm Kanallar Kapanıyor - D‑Smart Yardım Bekliyor

D-Smart marka TDS866NDGX model uydu alıcımda yaklaşık 15 gündür güncelleme sorunu yaşıyorum. Cihazı her açıp kapattığımda güncelleme ekranı geliyor, güncelleme işlemi bir türlü tamamlanmıyor ve bu nedenle hiçbir kanal izleyemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede Van ilinde bayilerinin olmadığını, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem güncellemenin tamamlanmaması hem de hiçbir kanalın açılamaması nedeniyle cihazı kullanamaz durumdayım.

D-Smart’tan, Van ilinde bayileri olmasa bile uzaktan bağlantı, teknik yönlendirme veya farklı bir çözüm yoluyla cihazımdaki güncelleme ve yayın sorununu en kısa sürede gidermelerini ve uydu alıcımı sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmelerini talep ediyorum.