D Smart Müşteri Hizmetinde Saygısız Ve Kaba Davranış

Bugün saat 12.50–12.55 arasında D-Smart müşteri hizmetleri tarafından, yeni bir güncelleme hakkında bilgi vermek üzere arandım. Ancak arayan müşteri temsilcisinin yaklaşımı son derece kaba ve üslupsuzdu. Konuşma sırasında bir şeyler yiyormuş gibi rahat ve saygısız bir tavır içindeydi ve hitap şekli de oldukça rahatsız ediciydi. En sonunda ise temsil ettiği kurumu düşünmeden telefonu yüzüme kapattı.

Bir müşteriye bu kadar saygısız ve ilgisiz davranan bir personelin işletmeniz için uygun olmadığını düşünüyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım bu saygısızlık nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.