to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
D-Smart’ın hem TV hem de internet aboneliğini kullanıyorum. 18.05.2026 tarihinde saat 20.00 sularında internetim tamamen gitti. Aynı akşam içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım, bilgisayarların güncellendiği ve daha sonra tekrar aramam gerektiği söylendi.
Saat 20.45’te tekrar aradığımda ise bu kez çağrılarıma cevap veren kimse olmadı. 21.00’den sonra da zaten müşteri hizmetleri devre dışı olduğu için ulaşma imkanım kalmadı ve şu anda sabaha kadar internetsiz kalmış durumdayım. Üstelik bu durum her gün olmasa da ara ara tekrarlayan bir sorun haline geldi.
Şırnak İdil’deki aboneliğimde, kullanıcı adım brx38204094@DSmart’tır. Sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadan, iletişim kuramadığım için mağdur edildim. Yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli telafi ve dönüşlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Hasan Bey, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık çözümü için 86104*** referans kodu ile arıza kaydınız alınmış ve 21.05.2026 tarihinde kaydınız sonuçlanmıştır. 100.90.34.91 IP ile bağlantınız tespit edilmiş sorununuz çözümlenmiştir.
Benimde iki gündür internetim yok Türk Telekom'un altyapısı DSmart kullanıyorum maalesef ki aradım 3. Kez arıza kaydı oluşturdum bekleyeceksiniz diyorlar ne kadar kabaca üyeliğimi bitireceğim