D-Smart GO Samsung TV Uygulamasındaki Yayın Akışı Kayması Sorunu Aylarca Çözülmedi

Yıllardır D-Smart abonesiyim ve decoder kullanmak yerine Samsung 49n5300 model televizyonumda D-Smart GO uygulamasını kullanıyorum. Geçtiğimiz aylarda uygulamaya bir güncelleme yapıldı, arayüz ve içerik büyük ölçüde değişti. Bu güncellemeden sonra özellikle yayın akışlarında ciddi bir kayma oluştu. Örneğin bir kanalda yemek programı yayındayken, yayın akışında 3-4 saat önceki başka bir programın bilgisi görünüyor.

Ben yayınları geri sararak eski programları izlemeyi seviyorum, ancak yayın akışı saat ve içerik olarak kaydığı için aradığım yayını bulamıyorum. Cep telefonumdaki D-Smart GO uygulamasında yayın akışı düzgün çalışırken, sadece televizyon uygulamasında bu sorun yaşanıyor.

Bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uygulamaya güncelleme geldiğini ve en kısa sürede çözüleceğini söylediler, ancak aylar geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Son aramalarımda da konuyu genel merkeze ilettiklerini, sorunu genel merkezin çözeceğini söylemekle yetindiler, fakat somut bir geri dönüş yapılmadı.

Uzun süredir devam eden bu yayın akışı kayması sorununun Samsung 49n5300 televizyonumdaki D-Smart GO uygulamasında acilen düzeltilmesini ve bu konuda artık net, sonuç odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.