to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir D-Smart full paket abonesiyim ve internet üzerinden çalışan D-Smart kutusu kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır yayınları izlerken sürekli donma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca kez anlattım ve servis yönlendirmesi yapıldı.
Gelen servis, cihazın içinde kısa devre oluştuğunu, cihazın değişmesi gerektiğini söyledi ve bunun nasıl olduğu anlaşılmayan bir şekilde kullanıcı hatası olarak kabul edildiğini belirtti. Bu gerekçeyle benden 1.750 TL cihaz ücreti, 650 TL de servis ücreti olmak üzere toplamda ödeme alındı ve ücreti servis elemanına o anda ödedim. Elimde bu ödemeye dair belge ve bilgiler mevcut.
Servis cihazı yeniledikten sonra ilk başta donma sorunları düzeldi ancak bu kez de ulusal yayınların sinyalleri tamamen kayboldu. Müşteri hizmetlerini kaç kez aradığımı artık hatırlamıyorum, her seferinde sinyal yenileme ve güncelleme yapıp tekrar aramam söyleniyor ama sonuç hep olumsuz kalıyor ve buna rağmen hala benden tekrar ücretli servis talep ediyorlar. İlk sorunu çözememiş olan bir hizmet için tekrar tekrar ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, yaşadığım yayın ve sinyal sorunlarının ek ücret talep edilmeden, ücretsiz servis ile yerinde incelenerek kesin ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
D-Smart abonesiyim, yaklaşık 1 aydır yayınlarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Başlangıçta ulusal kanallar sorunsuz çekerken bir anda sinema kanalları çekmemeye başladı. Bunun üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözümü için teknik servis yönlendirebileceklerini, bunun da ücretl...
D‑Smart tam paket uydu yayını aboneliğim kapsamında 22.01.2026 tarihinden beri hiç sinyal alamıyor ve televizyon izleyemiyorum. Daha önce yayınlarda hiçbir sorun yokken aniden kesintiler başladı ve o zamandan beri yayınları hiç açamıyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için D‑Smart müşt...
D-Smart uydu aboneliğim kapsamında kullandığım D-Smart kutumda yaklaşık bir aydır “sinyal yok” hatası alıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Kablo bağlantılarını ve basit kontrolleri yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, eve teknik servis gelmesi durum...
Merhabalar, Uzun süredir D-Smart kullanıcısıyım. Bir süredir, televizyon izlerken bir anda 'Sinyal Kesildi' ekranını görmeye başladım. Bu ekranda beklediğimde sinyal geri geliyordu. Sonra yine gidiyordu, tekrar geliyordu ve tekrar gidiyordu. Servis kaydı oluşturdum ve gelen servis tarafından sorunun...
Uzun süredir D-Smart sadece TV hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık ekim ayından bu yana, 2–3 aydır cihazla ilgili sürekli sorun yaşamama rağmen defalarca (5–6 kez) servis kaydı açıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi. Cihaz televizyon izlerken kendi kendine kapanıyor ve bir daha açılmıyordu. Son o...
Yorumlar