to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Alıcı Açılmıyor, Ücretsiz Servis Talep Ediliyor
D-Smart tv paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri aynı sorunla uğraşıyorum. Televizyonu ve D-Smart uydu kutusunu açtığım anda kutuda sürekli “l o a d”, televizyonda ise “sistem güncellemesi” uyarısı çıkıyor. Cihaz bir türlü düzgün şekilde açılmıyor ve hizmeti sağlıklı olarak kullanamıyorum.
Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde tek söylenen şeyin servisin ücretli olduğu olması gerçekten akıl alır gibi değil. Zaten doğru düzgün hizmet alamadığım bir ürün için bir de 650 TL servis ücreti ödemem bekleniyor. Hem aylardır sorun yaşıyorum hem de üstüne servis ücreti ödemem isteniyor, bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Her ay yaklaşık 170 TL ödediğim bu hizmetten verim alamıyorum ve mağdur durumdayım. D-Smart’tan, bu sorun nedeniyle benden istenen 650 TL servis ücretinin iptal edilmesini, servis hizmetinin ücretsiz olarak verilmesini ve uydu alıcı cihazımın ücretsiz değişimini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problemin kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Abonelik/Müşteri No: 63716671
Sevgili Ahu Hanım, TV yayınlarında aksaklık için 28.04.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek teknik servis yönlendirmesi ve cihaz değişim talebinizi oluşturdum. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
Sevgili Ahu Hanım, TV yayınlarında aksaklık için 28.04.2026 tarihinde yapılan teknik servis yönlendirmesi 07.05.2026 tarihinde cihaz değişimi yapılarak kapatılmıştır. TV yayınlarında yaşadığınız sorunun çözümlenmesine oldukça mutlu olduğumuzu dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebileceğinizi, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyduğumuzu bilmenizi isterim.
