to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart tv paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri aynı sorunla uğraşıyorum. Televizyonu ve D-Smart uydu kutusunu açtığım anda kutuda sürekli “l o a d”, televizyonda ise “sistem güncellemesi” uyarısı çıkıyor. Cihaz bir türlü düzgün şekilde açılmıyor ve hizmeti sağlıklı olarak kullanamıyorum.
Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde tek söylenen şeyin servisin ücretli olduğu olması gerçekten akıl alır gibi değil. Zaten doğru düzgün hizmet alamadığım bir ürün için bir de 650 TL servis ücreti ödemem bekleniyor. Hem aylardır sorun yaşıyorum hem de üstüne servis ücreti ödemem isteniyor, bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Her ay yaklaşık 170 TL ödediğim bu hizmetten verim alamıyorum ve mağdur durumdayım. D-Smart’tan, bu sorun nedeniyle benden istenen 650 TL servis ücretinin iptal edilmesini, servis hizmetinin ücretsiz olarak verilmesini ve uydu alıcı cihazımın ücretsiz değişimini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problemin kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Abonelik/Müşteri No: 63716671
Sevgili Ahu Hanım, TV yayınlarında aksaklık için 28.04.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek teknik servis yönlendirmesi ve cihaz değişim talebinizi oluşturdum. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
Uzun süredir D-Smart kullanıcısıyım. Normal uydu kanallarım sorunsuz bir şekilde açılmasına rağmen, D-Smart paketimde yer alan kanallar yaklaşık 5 aydır açılmıyor. Uydu ayarları kontrol edildi ve tam olmasına rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk ara...
D-Smart uydu aboneliğim kapsamında kullandığım D-Smart kutumda yaklaşık bir aydır “sinyal yok” hatası alıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Kablo bağlantılarını ve basit kontrolleri yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, eve teknik servis gelmesi durum...
D‑Smart tam paket uydu yayını aboneliğim kapsamında 22.01.2026 tarihinden beri hiç sinyal alamıyor ve televizyon izleyemiyorum. Daha önce yayınlarda hiçbir sorun yokken aniden kesintiler başladı ve o zamandan beri yayınları hiç açamıyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için D‑Smart müşt...
D‑Smart uydu yayını aboneliğimde paketimde bulunan kanalları yaklaşık 5 aydır izleyemiyoruz. Buna rağmen her ay yaklaşık 115 TL ödeme yapmaya devam ediyorum; ancak karşılığında hizmet alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için servis g...
Uzun süredir D-Smart kullanıcısıyım ve daha önce 5 yıl boyunca aynı televizyon ve D-Smart ile hiçbir sorun yaşamazken, yaklaşık 3 haftadır kanallarım çekmiyor. Ekrana sürekli uyarı 4 kodu geliyor ve yayın alamıyorum. Bu süre içinde en az 5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sinyal yeni...
Yorumlar