to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 15–20 yıldır D-Smart abonesiyim (Abone No: 19813819). Aralık ayından bu yana cihaz ve yayınla ilgili ciddi sorunlar yaşamama rağmen bir türlü...
D-Smart 50 Mbps sınırsız internet aboneliğim için 23.01.2026 tarihinde saat 01.00 civarında internet bağlantım aniden kesildi. Modemi ve bağlantıları kontrol ettiğimde herhangi bir sorun bulamadım, modeme reset attım ancak düzelme olmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak otomatik yanıt si...
D‑Smart’ta yer alan Sinema Aile kanalında, çocuklarım için açtığım animasyon ve çizgi film içeriklerinin neredeyse sürekli aynı yapımlar olduğunu gözl...
D-Smart Mega Paket uydu aboneliğimde Ekim 2025’ten bu yana tüm kanallarda ileri–geri alma fonksiyonu düzgün çalışmıyor. Yayını geri almak veya ileri sarmak istediğimde sistem ya hiç tepki vermiyor ya da donmalar yaşanıyor ve yayın sağlıklı şekilde kontrol edilemiyor. Sinop Merkez’de kullandığım hiz...
10 Ocak Cumartesi günü saat 11.00 civarında Kocaeli Darıca’daki adresime D-Smart HD kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra televizyonda görüntü olmasına rağmen hiçbir şekilde ses alamıyorum. Kurulumu yapan kişi işlem sırasında kurulum ücreti talep etmeyeceğini belirtti, benden de herhangi bir ödeme alın...
"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim ☺️"
D-Smart’ın internet ve sinema paketi abonesiyim. Yaklaşık 3–4 aydır D-Smart kanallarında sürekli “kod 6”, ulusal kanallarda ise “kod 8” uyarısı alıyorum. Bağlatana kadar her şey sorunsuz ilerlerken, bağlantıdan sonra yaşadığım sorunlarda kimle konuşsam servis ücreti gündeme getirildi ve bir türlü ka...
"Gerekli incelemeleri yaparak sorunumuzun çözülmesinden dolayı çok teşekkür ederiz."
"Teşekkürler ilginize"
Uzun süredir D-Smart uydu alıcısı ile internet ve TV hizmeti kullanıyorum. Cihazlara gelen son güncellemeden sonra TV hizmetini kullanamaz hale geldim...
Yaklaşık 15 yıldır D-Smart tv yayın platformu abonesiyim. Son 2 aydır (Ağustos sonundan itibaren) Kayseri/Talas ilçesinde, belirli kanallarda sürekli olarak “sinyal yok” uyarısı alıyorum. Abonelik numaram: 28774654. Bu süre zarfında abonelik ücretimi düzenli olarak ödemekteyim. Sorunun çözümü için ...
06.11.2025 tarihinden bu yana D-Smart 100 Mbps'ye kadar VDSL internet hizmetimde sürekli hız problemi yaşıyorum. 100 Mbps olarak aldığım hizmet, ilk başta 75 Mbps olarak tanımlandı. Müşteri temsilcisi hızın kademeli olarak arttırılacağını ve 24 saat içinde normale döneceğini söyledi. Sonrasında hızı...
28 Nisan 2025’te cihazlara gönderdikleri güncelleme sonrasında yayın kesildi. Müşteri hizmetleri cihaz değişikliği önerdi. Gelen cihazda yine yayın alamadık. Bu durum 3 kez tekrarlandı. 3 cihazda da yayın alamadık. Gelen teknik servis, D-Smart’ın sorunlu bir yayıncı olduğunu ve en kısa sürede başka ...
Yaklaşık 1 yıldır D-Smart Dolby Digital Plus cihazımda sürekli olarak sinyal olmaması ve güncelleme ekranında kalma sorunu yaşıyorum. Sorun Tekirdağ/Kapaklı/Vatan Mahallesi, Armağan Sokak’ta ve burada bir hatayı düzeltmek lazım. Bu süre boyunca hiçbir zaman düzelmedi. Defalarca cihazı sıfırlamayı, ...
24 Ekim Cuma 2025 gecesinden beri D-Smart Mega Paket üzerinden TV yayını alırken bazı kanalları açtığımda "sinyal yok" uyarısıyla karşılaşıyorum. İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi'nde yaşıyorum ve bu sorun o tarihten beri devam ediyor. Yaşadığım problemi müşteri hizmetlerine ilettim. Bana yayın k...
""Size teşekkür ederim, bu sorunun tekrarlanmamasını diliyorum. Benzer bir durum olursa, daha hızlı hareket etmenizi umuyorum.""
"Alakalı ve çözüm odaklı yaklaşımlardan dolayı teşekkürler. Firma değiştirmeyi düşünüyordum, fakat şu an yenilemede gelecek olan sözleşmeye göre karar vereceğim."
09.10.2025 tarihinden beri D-Smart tv paketimde 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 ve 12. Kanallarda yayın alamıyorum. Diğer tüm kanallar sorunsuz şekilde ça...
Merhabalar iyi günler. Yaklaşık 7 yıldır D-Smart kullanıcısıyım. Son olarak 2024 Temmuz ayında 2 yıllık sadece Mega paket (Mega + GO Mega) üyeliği yap...
10 Eylül’den bu yana Axen marka televizyonumda DSmart GO Mega Paket uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu. Daha sonra tekrar deneyiniz. (Ues 1001) ” hatasıyla karşılaşıyorum. Uygulamayı kaldırıp yeniden yüklememe ve giriş bilgilerimin doğru olmasına rağmen sorun devam ediy...
"Teşekkürler"
D-Smart'ın internet hizmetiyle ilgili olarak, reklamlarda 379,90 TL'den başlayan fiyatlarla yeni abonelik sunulduğu belirtiliyor. Reklamı gördükten sonra bilgi almak amacıyla isim ve numaramı bıraktım ve D-Smart müşteri hizmetleri (0850 480 8403) tarafından bugün arandım. Ancak bana 500 TL'nin üzeri...
D-Smart’tan aldığım uydu alıcısı, satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra sürekli olarak “yükleniyor” uyarısı veriyor ve 10 dakika geçmeden tekrar güncelleme yapıyor. Bu nedenle televizyon izleyemiyorum. Sorunu 24.06.2025 tarihinden beri yaşıyorum ve bu problem her zaman devam ediyor. Müşteri hizmetle...
19 Ağustos 2025 tarihinde D-Smart'ın kendi web sitesinde İzmir Karşıyaka'da iki farklı bayii göründüğünü fark ettim. Ancak H****** E******* Caddesi No: 11/a adresinde yer aldığı belirtilen bayii kapanmış ve yerine bir reklam ajansı açılmış. Diğer bayii ise kapalıydı; yanındaki esnafa sorduğumda, tat...
"Teşekkürler"
DSmart müşteri temsilcileri, İnternetim kesik. Borç yok. Hatta sıkıntı yok. Giriş şifrem ve adım değiştirilmiş. Ne yapmamız gerekli? Sistemimiz güncel...
D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
