to read complaints and reviews, or file yours. 
İki yıllık D‑Smart aboneliğimin süresi dolduğu için 11 Şubat itibarıyla aboneliğimi yenilemedim ve sonlandırdım. Abonelik bitimiyle birlikte cihazı iade etmek istiyorum; ancak cihazı teslim edecek ne düzgün bir bayii bulabiliyorum ne de yetkili bir muhataba ulaşabiliyorum.
Google üzerinden Edirne’de kayıtlı görünen D‑Smart bayisine gitmek istedim, adreste kimse yok. Bayi olarak görünen şahsı telefonla defalarca aradım, telefonu açmıyor. WhatsApp’tan yazdığımda ise “Edirne’de değilim, falanca iş merkezinin zemin katına inin, merdiven altına cihazı bırakın” gibi son derece gayriciddi ve güven vermeyen bir yönlendirme yapıyor. Cihazı merdiven altına bırakmak gibi ne belge alınabilen ne de güvenli olan böyle bir teslim yöntemini kesinlikle kabul etmiyorum.
11 Şubat’tan beri bu şekilde uğraşıyorum ve acilen cihazı teslim etmezsem 2.500 TL cihaz bedeli ödemek zorunda kalacağım söyleniyor. Hem ortada resmi, açık bir teslim noktası yok hem de bu belirsizlik içinde cihaz bedeli ödeme tehdidiyle karşı karşıya bırakılıyorum.
D‑Smart’ın bu konuda acil olarak devreye girerek cihazı teslim edebileceğim, açık adresi belli, yetkilisi bulunan güvenli bir nokta sağlamasını, cihazı teslim ettiğime dair resmi bir belge düzenlemesini ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde cihaz bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
D Smart TV aboneliğimi 3-4 gün önce iptal ettirdim. Marmaris'te'ki bayiye teslim için gittiğimde bayiliği bıraktıklarını ve Marmaris'te başka bayii olmadığını söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 14.07.2025 saat 19:13 te arayıp cihaz teslimini yapmak istediğimi Marmaris'te iadeyi yapabilec...
Yaklaşık 10 gün önce D-Smart aboneliğimi iptal ettim ve decoder kutusunu teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak verilen adreste D-Smart bayisi bulunmadığı için cihazı teslim edemiyorum. Bana Hatay İskenderun’da “Çukurova Dijital” adı verilen bir noktayı ilettiler fakat böyle bir yer fiilen yok. D-S...
4 Ağustos’ta D-Smart cihazımı iade etmek için Edirne Acar Bilişim bayisine gittim. Ancak şubede kimse yoktu, telefonla aradığımda cihazı bayinin önüne bırakmam gerektiği söylendi. Ben de cihazı oraya bıraktım. Daha sonra şubeyi aradım fakat uzun süre telefonuma cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden ul...
D-Smart aboneliğimi 21 Ocak Çarşamba günü iptal ettirdim. İptal sonrası cihazı teslim etmem gerektiği söylendi ancak Hatay İskenderun’da cihaz teslimatı yapabileceğim aktif bir bayi ya da teslim noktası bulunmuyor. Buna rağmen çağrı merkezi ısrarla sistemlerinde bayi göründüğünü söyleyerek sürekli a...
29 Aralık 2025 tarihinde D-Smart aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında cihaz kutusunu teslim etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım ilçede bayii olmamasına rağmen kutuyu kargo ile gönderemeyeceğim, İstanbul içi olduğu için mutlaka bayiye elden teslim etmem gerektiği söylendi. ...
Yorumlar