to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz TV Aboneliği Bağlanması Ve Taahhüt Ücreti İtirazı
Bugün saat 14:30 civarında D-Smart’tan sadece internet hizmeti talep etmeme rağmen, gelen görevli benim onayım olmadan D-Smart TV aboneliği bağlayıp gitmiştir. Ben internet hizmeti istediğimi açıkça belirtmeme rağmen TV kurulumu yapılmış ve şu anda bu abonelik iptal edilmek istenmiyor, ayrıca tarafıma taahhüt ücreti yansıtılmak istendiği söylenmektedir.
Aboneliği yapan görevli evden çıkar çıkmaz kendisini aradım, ancak kısa süre içinde telefon numaramı engelledi ve bir daha ulaşamadım. Hiçbir sözleşme veya evrak da bırakılmadı, bu nedenle neye göre TV aboneliği başlatıldığı konusunda da bilgi sahibi değilim.
Ben D-Smart’tan sadece talep ettiğim internet hizmetinin sağlanmasını, istemediğim D-Smart TV aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle hiçbir şekilde taahhüt ya da ceza ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
Bu yanlış yönlendirme ve bilgim dışında yapılan işlem nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Kadir Bey, 629538** numaralı Mega TV aboneliğinizin satış sürecinin değerlendirilmesi için 86863*** referans kodu ile şikayet kaydınız ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
Merhaba Kadir Bey, 629538** numaralı Mega TV aboneliğinizin satış sürecinin değerlendirilmesi için 86863*** referans kodu ile alınan şikayet kaydınız ilgili ekiplerimiz tarafından memnuniyetiniz ön planda tutulacak şekilde titizlikle incelenmiş ve sonuçlandırılmıştır. Kaydınızın sonucuna istinaden ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza gerekli bilgilendirmeyi yapmışlar. 06.10.2026 tarihinde abonelik iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınızı en yakın D-Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
Yapay zeka ile cevap gönderip sorunu çözmüş olmuyorsunuz Elemanınız cihazı bıraktı elimden kimlik isteyip tabletinden kayıtı alıp kaçtı Lütfen bitirici bir çözüm ile taahhüt yansıtmadan kapatın
Merhaba Kadir Bey, 629538** numaralı Mega TV aboneliğinizin satış sürecinin değerlendirilmesi için 86863*** referans kodu ile alınan şikayet kaydınızın sonucuna istinaden abonelik avantaj bedeli olmadan 06.10.2026 tarihinde iptali yapılmıştır. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınızı en yakın D-Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
