D-Smart İnternet Aboneliğinde İki Günlük Gecikme İçin 400 TL Ceza İtirazı

D-Smart internet aboneliğimde faturamı sadece 2 gün gecikmeli ödediğim için yeni gelen faturama 400 TL gecikme cezası yansıtıldığını gördüm. İki günlük bir gecikme için bu kadar yüksek bir ceza uygulanmasını hem hakkaniyete hem de makullük ilkesine aykırı buluyorum.

Konu ile ilgili olarak D-Smart müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulundum ancak tarafıma bunun yasal olduğu söylendi. Buna rağmen ben sözleşme ve mevzuatta bu tutarda bir cezanın dayanağını gösteren herhangi bir kanıt ya da açık madde bulamadım.

İki günlük gecikme nedeniyle tarafıma yansıtılan 400 TL’lik ceza tutarının iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde yüksek cezalar uygulanmaya devam edilecekse, zaten kalitesi çok da iyi olmayan D-Smart internet aboneliğimin iptal edilmesini de istiyorum.