to read complaints and reviews, or file yours.DSmart Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Taahhüt Bilgisi
DSmart ev interneti aboneliğim henüz bitmesine iki ay var; ancak müşteri hizmetleri beni arayıp iki gün sonra taahhüt bitiyor diyerek yalan bilgi veriyor. Ben kontrol ettim, aralıkta diyorum; yüzüme kapatıyorlar. Bu nasıl bir üslup, nasıl bir iletişim? Aynı aramayı üç kez yapıp aynı şekilde yüzüme kapattılar.
Sevgili Tuğçe Hanım, Sözleşme yenileme teklifi sunulması için tarafınızla iletişime geçen müşteri temsilcisi ile yaptığınız görüşmenin değerlendirilmesi için 86892*** referans kodu ile şikayet kaydınızı ilgili ekiplerimize ilettim. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
Sevgili Tuğçe Hanım, Sözleşme yenileme teklifi sunulması için tarafınızla iletişime geçen müşteri temsilcisi ile yaptığınız görüşmenin değerlendirilmesi için 86892*** referans kodu ile alınan şikayet kaydınızı ilgili ekiplerimiz titizlikle incelenip sonuçlandırmışlar. Kaydınızın sonucuna istinaden ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza gerekli bilgilendirmeyi yapmışlar.
Teşekkür ederim
Sevgili Tuğçe Hanım, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
