D-Smart Net modem iade

Yaklaşık birkaç yıldır D-Smart internet abonesiyim. 1 yıl önce sürekli yaşadığım internet kesintileri nedeniyle evime gelinip modem değişimi yapıldı. Ancak gelen görevli, yeni TP-Link marka modemi üzerime kayıt etmeden teslim etti. 20 gün önce evimi taşıdım ve modemi iade etmek istediğimde, Darıca D...

D-Smart'ta olan aboneliğimi iptal ettim. Modemi iade etmek istedim. Bayii numarası istedim. Bana verilen numara ya kapalı ya da bana müzik dinletiyorlar bana lütfen İskenderun/Hatay D-Smart bayisinin numarasını verin. Artık yeter yarın modem teslim etmedim diye bana fatura çıkarmayın

13.11.2021 tarihinde Tuzla Şifa Mahallesi’indeki yeni evime D-Smart Mega Paket TV kurulumu için Pendik’teki Asya isimli yetkili servis yönlendirildi. Kurulum sırasında, elimdeki modemin eski olduğu ve yenisiyle değiştirilmesi gerektiği, aksi halde modemi iade etmem gerektiği belirtildi. Modemi satın...

D-Smart aboneliğimi iptal ettirdim (Hesap No: 35803906). Modem ve uydu alıcı iadesi için Adana Star Elektronik bayisine yönlendirildim. Ancak iade sırasında benden, özellikle kumanda için, müşteri hizmetlerinin söylediğinden çok daha yüksek bir ücret talep edildi. Müşteri hizmetleri kumanda için 150...

D-Smart GO Mega Paketi + Mega (HD) + ADSL 8Mb’e kadar - limitsiz aboneliğim 2016 yılından beri devam etmekteydi ve yaklaşık 1 hafta önce sonlandırdım. Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma D-Smart’a ait cihaz iadesiyle ilgili bir yazı ulaştı. Çağrı merkezini aradığımda, iade etmem gereken cih...

07.08.2025 tarihinde Ankara’da taşınmam nedeniyle D-Smart 35 Mbps internet paketimi yeni adresime nakil ettirdim. Eski adresimde fiber internet kullanıyordum, yeni adresimde altyapı uygun olmadığı için D-Smart’tan VDSL modem aldım. Ancak taşınmadan sonra 10 gün boyunca 35 Mbps paketim olmasına rağme...

Modem ve TV cihazını Gaziantep D-Smart bayisine eksiksiz teslim ettim ama benden cihaz iade parası aldılar. C**** D****ın hesabına parayı atmamı istediler bende attım. Ondan sonra müşteri temsilcisini aradım. Cihaz iade bedeli var mı diye sordum onlarda bana yok dediler.

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem iadesi için tarafıma zorunlu iade dayatıldı ve ek ücret talep edildi. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bugün, yaşlı babamı Kocaeli İzmit D-Smart ana bayisine modemi iade etmesi için gönderdim ancak 15 günlük süre 2 gün geçtiği için i...

D-Smart internet ve TV aboneliğimi 4 Haziran 2024 tarihinde iptal ettirdim. Ancak iptal işleminden sonra tarafıma 800 TL ve 400 TL olmak üzere toplamda 1200 TL modem ücreti yansıtıldı. Abonelik başlangıcında modemlerin kiralık olduğu veya taahhüt sonunda ayrıca ücret alınacağına dair hiçbir bilgilen...

10 gün önce e-Devlet üzerinden D-Smart internet ve TV aboneliğimin iptal başvurusunu yaptım (Hizmet numaram: 33932171). 13 Ağustos 2024 tarihinde ise, cihazları iade etmek için İstanbul Bakırköy Zeytinlik Caddesi’indeki D-Smart bayisine gittim. TV kutuları, modem, adaptörler ve kumandaları eksiksiz ...

D-Smart DSL internet aboneliğimi iptal ettirdim. Modemi iade etmem isteniyor ancak Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde yaşıyorum ve deprem sonrası D-Smart’ın web sitesinde görünen tüm bayiler kapanmış durumda. En yakın bayi 150 km uzaklıktaki Gaziantep’te bulunuyor ve bana sürekli olarak “bayiye tesl...

6 Ağustos 2025 tarihinde D-Smart Mega Paket taahhüt yenileme işlemi sırasında bana eksik bilgi verildi. Hem zamanından önce taahhüt yenilemesi yapıldı hem de taahhüt yenileme sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan modem iadesi süreci başlatıldı. Modem olmadan internete nasıl bağlanacağım ko...

Bu firmadan internet hizmeti aldım. 2023 yılının Haziran ayında, 205 TL fiyattan 24 ay boyunca fiyat artışından etkilenmeyeceğim ve taahhüt bittikten sonra modemin bende kalacağı söylendi. Ancak 6 ay sonra faturam 245 TL'ye, ardından 330 TL'ye çıktı. Müşteri hizmetlerini arayıp tepki gösterince, fat...

D-Smart Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 Ağustos'ta fiber internete geçiş için başvuru yaptım, ancak öncesinde de birkaç gün boyunca mevcut internetim tamamen kesilmişti. Fiber geçişiyle birlikte daha fazla mağduriyet yaşadım. Türk Telekom ekipleri evime gelip modem kurulumunu yaptı ve 1 Ağust...

Yaklaşık 4-5 yıldır D-Smart internet müşterisiyim. Son 4 aydır yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Taşındıktan sonra bana haber verilmeden TV aboneliği satıldı ve 180₺’lik bir fatura çıkarıldı. Durumu bildirip iptal ettirdim, ödediğim 180₺’nin iadesini talep ettim ama iade yapılmadı. Ar...

D-Smart Sınırsız Fiber 35 internet aboneliğimi iptal ettirdim. Modemi teslim etmem için bana sadece Altınordu’da bulunan anlaşmalı bir bayi adresi verildi. Ben Ordu Ünye’de ikamet ediyorum ve bahsedilen bayi bana yaklaşık 100 km uzaklıkta. En yakın bayi seçeneği olarak farklı bir il veya ilçede de b...

D-Smart interneti kullanıyorum. İlk kurulumda modemim olmadığında bana, 'Modem ekstra ücret karşılığında, başka bir internet kullansanız dahi sizde kalacaktır.' denildi. Şimdi ise ekstra para ödememe rağmen, 'Bize iade edeceksiniz.' deniliyor. Ben, modemin ücretini faturama yansıtıp taksitle ödedim....

Modem iadesi yapılmadığı için 2000 TL faturama yansıttılar ancak modem iade şansı sunmuyorlar. Her defasında bayilerinin kapalı olduğunu, çalışan biri olduğum için gelmemin çok zor olduğunu belirttiğim halde, dedikleri saatte gittiğimde de bayileri sürekli kapalı. Benim telefonlarımı açmıyor, bayi b...

Yaklaşık 5 ay önce bir adres değişikliği yaptık. D-Smart fiber modem kullanıyordum. Adres değişikliğinden sonra VDSL modeme geçtik. Eski modemi teslim etmem için Bütüner İletişim'e götürmem gerektiği söylendi. 5 ay boyunca Bütüner İletişim ile görüştüğümde her seferinde 'Biz D-Smart ile artık çalışm...

D-Smart internet hizmetim, 12 Temmuz saat 23:00 civarında kesildi. Aynı altyapıyı kullanan televizyon hizmeti sorunsuz çalışmaya devam ederken, internet tamamen gitti. 14 Temmuz tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak bugün 19 Temmuz olmasına rağmen hâlâ hiçbir çözüm ...

Sözleşmeye geldi mi 1 gün içinde kapıma gelip imza attırdınız. Üstüne de bana modem satın aldırttınız olmaz sizin modemle diye 2500 TL verdim. Fakat bağlama işine geldiğinizde bir haftadır internetim bağlanmadı. Bitti tane bile numaranız yok iletişime geçecek yazıklar olsun. Böyle devam ederse iptal...

DSmart aboneliğimi iptal ettireceğim ve modem kutusunu iade edeceğim dükkanlar o kadar uzak ki bu konuda hakkında tarafıma bilgi verilip en acil şekilde yardım edilmesini istiyorum. Mağdur oluyoruz...!...! :...-., ss, -------ş...----!...!... İş...--*p******

D-Smart aboneliğini kullanıyordum 6 yıldır. İnternet sürekli kopuyordu. İptal başvuruları yaptım. Telefonda müşteri hizmetleri bana 7 gün içinde iptal edileceğini, modemi almak için birinin geleceğini ve ekipman iade formunu imzalamam gerektiğini söyledi. 1 hafta sonra aboneliğin sonlandığını ve 7 g...