D-Smart İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar


Modem ve TV cihazını Gaziantep D-Smart bayisine eksiksiz teslim ettim ama benden cihaz iade parası aldılar.
C**** D****ın hesabına parayı atmamı istediler bende attım. Ondan sonra müşteri temsilcisini aradım. Cihaz iade bedeli var mı diye sordum onlarda bana yok dediler.


Merhaba, 3 yıldır D-Smart'tan internet hizmeti alıyordum. Firmanın Adana Merkez'de bir bayisi olduğu için Adana Seyhan'daki bayisine gittim. Evden sökene kadar kullandığım modem ve kablo adaptörlerini toparlayıp iade etmek istediğimde, bayi benden 600 TL talep etti. D-Smart bana bundan hiç bahsetmed...

D Smart ile bugüne kadar hiç sorun yaşamamıştım fakat yeniden Hatay'a taşındıktan sonra ilk aklıma gelen yine D-Smart'lı olmaktı, haliyle başvurdum. Elimdeki modemin altyapıma uyumlu olduğunu söylediler ve üyelik oluşturdum. Antakya merkeze İskenderun'dan bir bayi aracılığı ile kurulum ekibi geldi. ...

D-Smart aboneliğimi iptal ettirdim (Hesap No: 35803906). Modem ve uydu alıcı iadesi için Adana Star Elektronik bayisine yönlendirildim. Ancak iade sırasında benden, özellikle kumanda için, müşteri hizmetlerinin söylediğinden çok daha yüksek bir ücret talep edildi. Müşteri hizmetleri kumanda için 150...
D-Smart ile fesih sözleşmesi yaptım, modem ve TV ünitelerini iade ettim. Elimdeki iade belgelerini yollamama rağmen benden modem ücretini aldılar. Güya bir şikayet numarası verdiler, hiçbir şey yaptıkları yok, resmen paramı aldılar. Her aradığımda durumunuz inceleniyor deyip beni oyalıyorlar, nasıls...
Yorumlar