Modem Ücretini Ödememe Rağmen İade Talebiyle Karşılaştım

4 yıldır D-Smart kullanıcısıyım ve zorunlu bir şekilde bana kullanmadığım sinema paketi ve modeminin ücretini ödedim. Yaklaşık 1 yıl boyunca her ay faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine daha önce sordum, tekrar benden modem parası alınır mı diye. Modem ücreti ve modemin kendisi zaten faturaya ya...

+1

D-Smart'ı kaç yıldır kullanıyordum bilmiyorum ama geçen sene farklı bir adreste taahhüdüm devam ederken modemin bozulduğunu ve geri iade edemeyeceğimi ifade ettim. Müşteri temsilcisi, bunun faturama yansıtılarak alınabileceğini söyledi. Faturama yansıdı ve ödemesini yaptım. Aboneliği iptal etmedim. ...

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Bütün belgeler elimde bulunmakta ve 4 Mart 2024 tarihinde müşteri hizmetleri temsilcisi M** Bey ile iptal işlemini tamamladık. Başka bir firmadan hizmet aldığımı belirtip aboneliğimi iptal etmelerini istedim. Onlar da tamam dediler. İki hafta sonra m...

Bir sene önce iptal ettirdiğim D-Smart hizmeti için telefonda iptal işleminin yapıldığı söylenmişti. Ancak bir sene sonra adıma iki aylık fatura kesilmiş ve 500 küsur tl ödeme yapmışım. Ardından geçen sene aldığım modem için kira ücreti adı altında şimdi tekrar 1690 TL modem ücreti talep edildi. Öde...

Yaklaşık iki yıl önce D-Smart internet aboneliği yaptırdım ve hizmetten faydalanmaya başladım. Ancak aboneliğimin birinci yılı dolduktan sonra modemim arızalandı. D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, bayilere giderek modem değişimi yapabileceğim söylendi. Ancak bayiye gittiğimde, değişim için 30...