Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33194893
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Modem Ücretini Ödememe Rağmen İade Talebiyle Karşılaştım

profile
Celal
D-Smart Net
29 Temmuz 12:46
614

D-Smart interneti kullanıyorum. İlk kurulumda modemim olmadığında bana, 'Modem ekstra ücret karşılığında, başka bir internet kullansanız dahi sizde kalacaktır.' denildi. Şimdi ise ekstra para ödememe rağmen, 'Bize iade edeceksiniz.' deniliyor. Ben, modemin ücretini faturama yansıtıp taksitle ödedim. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Modem ücretini ödedim, şimdi ise iade etmem isteniyor.

D-Smart Net Logo
D-Smart Net
29 Temmuz 13:12 (Şikayetten 26 dakika sonra)
Celal
Celal
29 Temmuz 13:38

Benden ekstra ücret karşılığında satıldı. Modem ücreti parası ilk aldığımda taksitler halinde. Faturaya yansıdı

D-Smart Net Logo
D-Smart Net
29 Temmuz 14:46

Sevgili Celal K., Aboneliğiniz aktif olduğu her dönem boyunca modem ücreti yansıtılacaktır. Mülkiyet D-Smart'a aittir. Size yansıtılan sadece kullanım bedelidir. Bilginize sunarım.

Celal
Celal
29 Temmuz 19:19

O zaman yalan söyleyerek insanları kandırıyorsunuz. Taahhüt bitsin. Bir daha sizle çalışmayacağım.

Celal
Celal
29 Temmuz 19:21

İptal işlemleri bir ay sonra bitecek. Kimseye tavsiye etmeyeceğim.

D-Smart Net Logo
D-Smart Net
30 Temmuz 09:04

Sevgili Celal K., Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Modem Ve Sinema Paketi İçin Haksız Ücretlendirme

profile
Orhan
D-Smart Net
12 Haziran 01:33
387

4 yıldır D-Smart kullanıcısıyım ve zorunlu bir şekilde bana kullanmadığım sinema paketi ve modeminin ücretini ödedim. Yaklaşık 1 yıl boyunca her ay faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine daha önce sordum, tekrar benden modem parası alınır mı diye. Modem ücreti ve modemin kendisi zaten faturaya ya...

Kullanmadığım Modem Ve Sinema Paketi İçin Haksız Ücretlendirme
Kullanmadığım Modem Ve Sinema Paketi İçin Haksız Ücretlendirme
Kullanmadığım Modem Ve Sinema Paketi İçin Haksız Ücretlendirme
Kullanmadığım Modem Ve Sinema Paketi İçin Haksız Ücretlendirme
+1

D Smart Modem İade. Taahhüt İptal Sorunu.

profile
Berk
D-Smart Net
11 Mart 2024 08:29
752

D-Smart'ı kaç yıldır kullanıyordum bilmiyorum ama geçen sene farklı bir adreste taahhüdüm devam ederken modemin bozulduğunu ve geri iade edemeyeceğimi ifade ettim. Müşteri temsilcisi, bunun faturama yansıtılarak alınabileceğini söyledi. Faturama yansıdı ve ödemesini yaptım. Aboneliği iptal etmedim. ...

1 Destek
1
Necip sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart Net İnternet Aboneliğimi İptal Etmiyor

profile
Necip
D-Smart Net
04 Nisan 2024 18:25
1.345

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Bütün belgeler elimde bulunmakta ve 4 Mart 2024 tarihinde müşteri hizmetleri temsilcisi M** Bey ile iptal işlemini tamamladık. Başka bir firmadan hizmet aldığımı belirtip aboneliğimi iptal etmelerini istedim. Onlar da tamam dediler. İki hafta sonra m...

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart İlgisizlik Ve Dönüş Yok

profile
Merve
D-Smart Net
22 Haziran 2024 09:39
846

Bir sene önce iptal ettirdiğim D-Smart hizmeti için telefonda iptal işleminin yapıldığı söylenmişti. Ancak bir sene sonra adıma iki aylık fatura kesilmiş ve 500 küsur tl ödeme yapmışım. Ardından geçen sene aldığım modem için kira ücreti adı altında şimdi tekrar 1690 TL modem ücreti talep edildi. Öde...

1 Destek
1
Alamettin sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart Net Haksız Modem İadesi Ve Ücret Talebi

profile
Alamettin
D-Smart Net
26 Mart 16:56
1.114

Yaklaşık iki yıl önce D-Smart internet aboneliği yaptırdım ve hizmetten faydalanmaya başladım. Ancak aboneliğimin birinci yılı dolduktan sonra modemim arızalandı. D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, bayilere giderek modem değişimi yapabileceğim söylendi. Ancak bayiye gittiğimde, değişim için 30...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz
D-Smart Net Kategorileri