D-Smart Net Fatura modem iade

D‑Smart Uydu TV üzerinden aldığım Megapaket aboneliğine rağmen sinema kanallarını açmaya çalıştığımda, yaklaşık 15 gündür ekranda “Uyarı kodu 4: İzlemek istediğiniz kanal abonelik paketinizde bulunmuyor” uyarısını görüyorum. Megapaket kullanmama rağmen sinema kanallarına erişemiyorum; buna rağmen fa...

Daha önce Türk Telekom abonesiydim. Bir gün Ankara numaralı bir hattan arandım ve telefondaki kişi gayet aceleci ve sert bir tonla taahhüt süremi geçirdiğimi söyledi. Türk Telekom ile D-Smart arasında anlaşma olduğunu, D-Smart’a geçiş yaparsam taahhüdü geçtiğim için hiçbir ücret ödemeyeceğimi belirt...

15.10.2025 tarihinde D-Smart’a 12 ay taahhütlü üyelik başvurusu yaparak kayıt oldum. Yaklaşık 15 gün sonra eve gelip interneti bağladılar, ancak evde halen internet yoktu. 22.10.2025 tarihinde kurulum başlatılabildi ve o tarihten itibaren evde internet hizmeti alamadığım için defalarca arıza kaydı o...

Yaklaşık 8 yıldır D-Smart 24 Mbps internet aboneliği kullanıyordum. Fiyat konusunda anlaşamadığımız için taahhüdümü yenilemedim ve aboneliğimi sonlandırdım. Modem ve adaptör iadesi için de özellikle arabamla Kocaeli Darıca’daki Defne İletişim bayisine gitmek zorunda kaldım. Daha önce teknik servisi...

Yaklaşık 9 yıldır D-Smart hem internet hem HD TV hem de GO abonesiydim. Kasım 2025 itibarıyla tüm aboneliklerim için fesih başvurusunda bulundum. Bu süreçte haftada en az 10 kere D-Smart tarafından arandım, iptal etmemem için. En sonunda 'Fesih işleminiz tamamlanmıştır' diye mesaj aldım ve bende bul...

D-Smart’tan almış olduğum internet hizmetinin 2 yıllık tüm faturalarını ödedim ve sözleşme bitiminde modemi Kırıkkale’deki Hünkar Elektronik bayisine teslim ettim. Modemi teslim ettiğime dair elimde teslim tutanağı da bulunuyor olmasına rağmen bugün tarafıma 400 TL modem cihazı ücreti yansıtılmıştır...

D-Smart aboneliğimin taahhüt süresi biter bitmez iptal işlemini yaptırdım ve ardından modemi de firmanın yönlendirmesiyle anlaşmalı olduğu Teksat Teknoloji firmasına 23 Ekim tarihinde teslim ettim. Buna rağmen, kasım ayına ait 1450 TL tutarında bir fatura bugün SMS olarak tarafıma gönderildi. Taahh...

D-Smart tv paketi aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce, 7 ay daha kullanım hakkım olmasına rağmen iptal ettirdim. İptal sürecinde müşteri hizmetleri, modemi Hatay İskenderun’daki Çukurova Dijital bayisine teslim etmem gerektiğini söyledi. Ancak deprem nedeniyle bayi uzun süredir kapalı ve şehir dışına çık...

D-Smart aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemimi iade etmek istedim. Ancak İstanbul Avcılar şubesine şahsen teslim etmem gerektiği, kargo ile gönderimin kabul edilmediği söylendi. İşim gereği il dışında olduğum için şubeye gidemiyorum. Modemin evden alınması ya da kargo ile gönderim seçeneği sunul...

D-Smart internet ve TV paketi aboneliğim kapsamında, 2017 yılından bu yana hem genel merkez hem de çağrı merkezleri üzerinden sürekli olarak hatalı, eksik ve yanıltıcı bilgilendirmelerle karşılaştım. 84766741 numaralı aboneliğimle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, her ...

24.09.2025 tarihinde, iznim olmadan evime gelen D-Smart teknik ekibi modem değişikliği amacıyla işlem yaptı. E-Devlet üzerinden yapılmasının zorunlu olduğunu belirttikleri işlemler sonucunda, taahhüt sürem iznim olmadan 15 ay daha uzatıldı ve istemediğim halde D-Smart’a bağlı kalmak zorunda bırakıld...

Merhaba, D-Smart abonesiyim. Adres değişikliği yaptım. Yeni adresimde eski modemimin uygun olmadığını, yeni bir modem gerektiğini söyleyerek yenilediler. Yeni modem farkını faturalara yansıttılar. Eski modemin ücretini de 1200₺ olarak faturama yansıttılar. Eski modemi iade ettiğimde, sonraki faturad...

D-Smart'ta olan aboneliğimi iptal ettim. Modemi iade etmek istedim. Bayii numarası istedim. Bana verilen numara ya kapalı ya da bana müzik dinletiyorlar bana lütfen İskenderun/Hatay D-Smart bayisinin numarasını verin. Artık yeter yarın modem teslim etmedim diye bana fatura çıkarmayın

4 yıldır D-Smart kullanıcısıyım ve zorunlu bir şekilde bana kullanmadığım sinema paketi ve modeminin ücretini ödedim. Yaklaşık 1 yıl boyunca her ay faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine daha önce sordum, tekrar benden modem parası alınır mı diye. Modem ücreti ve modemin kendisi zaten faturaya ya...

+1

D Smart adlı firma ile olan aboneliğimi Nisan ayında sonlandırıp, modem, kart ve diğer ekipmanları bayiye iade ettim. İade formunu alırken 430 ₺ ödedim ve ekipmanların firma genel merkezinde incelendikten sonra bu ücretin tarafıma geri verileceği belirtildi. Aradan bir ay geçti ve ben para iadesi ya...

D Smart ile yaşadığım sorun 6 ayı geçti. Hâlâ alamadığım hizmetin bedelini ödemeye devam ediyorum; ne iade yapılıyor ne de iptal işlemi gerçekleştiriliyor. Ayrıca satılan ve kullanım dışı olan modem de evde öylece duruyor. Ne hizmet var ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Artık bu işin peşini b...

D Smart İnternet hizmeti satın aldıktan sonra e devlet üzerinden kapattırmak istedim. Gerekli prosedürleri harfiyen tamamlamama rağmen tarafıma fatura çıkarılmaktadır. İade ettiğim modem ücreti benden tekrar istenilmektedir. Bu konuda acil çözüm bekliyorum. Faturanın iptal edilmesi gerekir

D-Smart ile fesih sözleşmesi yaptım, modem ve TV ünitelerini iade ettim. Elimdeki iade belgelerini yollamama rağmen benden modem ücretini aldılar. Güya bir şikayet numarası verdiler, hiçbir şey yaptıkları yok, resmen paramı aldılar. Her aradığımda durumunuz inceleniyor deyip beni oyalıyorlar, nasıls...

Abone numarası 49898839 olan D Smart kullanıcısıyım. Faturamda ilk 6 ay 400 küsur, ikinci altı ay için 530 lira olan faturam, 01.03.2025'te 605 TL gelmiştir. Şikayetim sonucunda hatayı D Smart kabul edip 'İsterseniz aboneliğinizi iptal edip modem ve dekoderi iade edersiniz ya da bu şekilde aboneliğe...

D Smart internet ve TV paketi üyesi olarak 12.12.2024 tarihinde taahhüdüm bittiği için paketi iptal edip tüm ürünleri ilgili D Smart bayiine iade ettim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede aralık ayında fatura oluşacağı ve daha sonra fatura oluşmayacağı beyan edildi. Aralık ayı faturasını öded...