to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık birkaç yıldır D-Smart internet abonesiyim. 1 yıl önce sürekli yaşadığım internet kesintileri nedeniyle evime gelinip modem değişimi yapıldı. Ancak gelen görevli, yeni TP-Link marka modemi üzerime kayıt etmeden teslim etti. 20 gün önce evimi taşıdım ve modemi iade etmek istediğimde, Darıca D-Smart şubesinde modemimin benim adıma kayıtlı olmadığı, sistemde eski modemimin göründüğü belirtildi. Bu nedenle modemi iade edemiyorum.
20 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ilgili birimlere bildirdik, size dönüş yapılacak” denildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Bugün tarafıma 2000 TL ceza çıkarıldı ve ödemem istendi. Sorunun acilen çözülmesini, modemi iade edebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
İnternetimizde yavaşlama ve kesilme sorunu yaşadığımız için müşteri hizmetlerini aradık. Bize, modemimizin artık desteklemediğini ve yeni bir modem almamız gerektiğini söylediler. Biz de D-Smart olduğu için 'alalım o zaman, yapacak bir şey yok' dedik. Bize bir link gönderdiler ve o linkten satın alı...
3 yıldır kullanmakta olduğum bir internet vardı. Bu internette sorun yaşadığım için geçen ay tarifeyi değiştirdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda eve gelip modemi değiştirdiler. Modemi değiştirip götürdüklerinden sonra taahhüdüm bittiği için interneti kapattırdım. Modem iadesi etmem gerekiyordu. Mo...
D-Smart internet ve modem hizmeti aboneliğimi yaklaşık 1 yıl önce iptal ettirdim. Ancak tarafıma teslim edilen modemin iade sürecinde hiçbir kolaylık sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine yaklaşık 10 kez ulaşmaya çalıştım, bir kez de önerilen şubeye gittim fakat yerlerinde değillerdi. Yaşadığım bölgede ö...
4 yıldır D-Smart internet kullanıcısıyım. Bana en başta verilmiş olan modemi iade etmiştim. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp üzerimde modem olma...
Yaklaşık 4-5 yıldır D-Smart internet müşterisiyim. Son 4 aydır yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Taşındıktan sonra bana haber verilmeden TV aboneliği satıldı ve 180₺’lik bir fatura çıkarıldı. Durumu bildirip iptal ettirdim, ödediğim 180₺’nin iadesini talep ettim ama iade yapılmadı. Ar...
Yorumlar