Fiber İnternet Geçişi Sonrası 10 Gündür Hizmet Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Merhaba, hala bir geri dönüş olmadı, D Smart arayacaklar sizi demekten başka bir şey yapmıyor, bakın bugün perşembe, cumartesü gününden beri her gün arıyorum her gün çözeceğinizi söylüyorsunuz ama bir arpa bogu yol alamadık, mağdur oldum, dün aradım aboneliğimi iptal edin dedim artık bezdim, benden 3 bin lira da cayma bedeli istediniz madem sizden cayamıyoruz bana internetimi bağlayın artık, yeter.

Sevgili Ediz B. Konuyla ilgili değerlendirme yapıldıktan sonra ilgili ekibimiz sizinle iletişime geçecektir. Bilginize sunarım.

Hala sorunum çözülmedi hala internet gelmedi D Smart neden kaç gündür kale almıyorlar artık yeter internetimi bağlayın

Sevgili Ediz B. Konuyla ilgili yönlendirmeniz yapılmış olup ilgili ekibimize iletilmiştir. Gerekli işlemler tamamlandıktan sonra internet bağlantınız aktif edilecektir. Ayrıca mevcut bir gelişme sonucunda mutlaka bilgilendirileceksiniz. Bilginize sunarım.

Hala hiçbir çözüm olmadı, TTNET adresinizi 15-1B olarak gğncelleyin dedi güncellettim hala 12 gün oldu hiçbir çözüm üretilmedi DSmart acil benim internetimi bağlayın yeter artık yeter yeter

Yalan konuşmayın iki haftadır bana internet veremiyor D Smart, taahhüt cayma bedelini benden tahsil etmeden iptal edin aboneliğimi artık sizinle çalışmak istemiyorum. 3 bin lira benden cayma bedeli istiyorsunuz o zaman bana internetimi bağlayın diyorum onu da yapmıyorsunuz, benden cayma bedeli almadan aboneliğimi derhal iptal edin yoksa mahkemeye vereceğim tüm bu yaşananları ispatlayıp hakkımı mahkemede arayacağım benden alacağınız o cayma bedelini de sizden faiziyle birlikte mahkemede almamı istemiyorsanız direk sartsız koşulsuz aboneliğimi iptal edin ya da 1 saat içinde internetimi bağlayın

Ne biçim bir firmasınız siz ya iptal edin diyorum edemiyorsunuz, internet verin diyorum veremiyorsunuz, ne yapabiliyorsunuz siz,

Ayın 18 i oldu ne arayan var ne soran bugün de bağlanmazsa iptal edin aboneliğimi, cayma bedeli de istiyorsunuz bir de, internetimi de bağlamıyorsunuz, sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim, eğer yine çözemezseniz mahkemeye vereceğim

İptal için müşteri temsilcinizle görüştüm 1 aydır geçiş işlemini yapamadığınızı ve aşırı mağdur olduğumu bildirdim ne altyapı değişikliğini yapabiliyorsunuz ne de bana geri dönüş yapjyorsunuz, hiçbir ücret talep etmeden mağdur olduğum için abonelik ve taahhüt iptali yapabileceğinizi söylediniz, dediğiniz evrakları ve iptal dilekçemi ilettim acil olarak iptal işlemimi yapabilir misiniz 225749 takip numarası ile mail geldi, buradan süreci kontrol edip hemen işlemi yapar mısınız, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve mahkeme yoluna gideceğim artık lütfen bir kez olsun sözünüzün arkasında durun