to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce e-Devlet üzerinden D-Smart internet ve TV aboneliğimin iptal başvurusunu yaptım (Hizmet numaram: 33932171). 13 Ağustos 2024 tarihinde ise, cihazları iade etmek için İstanbul Bakırköy Zeytinlik Caddesi’indeki D-Smart bayisine gittim. TV kutuları, modem, adaptörler ve kumandaları eksiksiz şekilde teslim etmek istememe rağmen, bayide görevli kişi modemin duvara monteli soketinin de sökülüp getirilmesini talep etti. Duvara sabitlenmiş olan bu soketi sökmem teknik olarak mümkün olmadığı gibi, böyle bir uygulamanın mantıklı olmadığını ilettim. Buna rağmen cihazlarımı teslim almayı reddetti.
Tüm ekipmanların ücretini zaten ödemiş olmama rağmen, kutular iade alınmadığı için ileride ek bir ücret talep edilmesinden endişe ediyorum. Böyle bir durumda kesinlikle ödeme yapmayacağımı belirtmek isterim.
D-Smart’tan beklentim; cihaz iade işlemlerimin kolayca tamamlanması, gereksiz yere ek ücret çıkarılmaması ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir.
D-Smart 24 Mbps internet aboneliğimi Ağustos 2025’te iptal ettirdim. Modemi teslim süresini geçirdiğim için 1993 TL borç çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım ve modemi teslim edersem borcun silineceği bilgisi verildi. Ekim 2025’te Gaziantep Üçoklar Mahallesi’indeki mhd Teknoloji ...
31.08.2023 tarihinde D-Smart’tan internet ve TV paketi olarak satın aldığım aboneliğim başladı. Kurulum için gelen ekip sadece internet modemi bağladı, TV modemi bırakılmadı. İnternet çekmediği için aynı teknik servisten parayla modem almak zorunda kaldım. TV modemi hiç teslim edilmediği için TV hiz...
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Bütün belgeler elimde bulunmakta ve 4 Mart 2024 tarihinde müşteri hizmetleri temsilcisi M** Bey ile iptal işlemini tamamladık. Başka bir firmadan hizmet aldığımı belirtip aboneliğimi iptal etmelerini istedim. Onlar da tamam dediler. İki hafta sonra m...
D-Smart internet ve TV aboneliğimi 4 Haziran 2024 tarihinde iptal ettirdim. Ancak iptal işleminden sonra tarafıma 800 TL ve 400 TL olmak üzere toplamda 1200 TL modem ücreti yansıtıldı. Abonelik başlangıcında modemlerin kiralık olduğu veya taahhüt sonunda ayrıca ücret alınacağına dair hiçbir bilgilen...
Yaklaşık 1,5 yıl önce D-Smart GO TV hizmetiyle birlikte internet başvurusu yaptım. Ancak bana sadece modem teslim edildi, TV hizmeti için gerekli olan cihaz veya ekipmanlar hiçbir zaman elime ulaşmadı. Buna rağmen 11.10.2024 tarihinden itibaren her ay düzenli olarak TV hizmetiyle birlikte toplamda 5...
Yorumlar