D-Smart Net Haksız Ücret

Uzun süredir D-Smart Net internet abonesiyim. Dört yılı aşkın süredir internet bağlantımda sürekli kopmalar ve hız probl...emleri yaşıyorum, “hızlandırıldı, sorun çözüldü” denmesine rağmen problem aynı şekilde devam ediyor. Artık bu hizmetten faydalanamadığım için internet aboneliğimin kapatılmasını is...

D-Smart internet aboneliğimi 20 Ağustos tarihinde yaparken, görüşme sırasında 12 ay boyunca sabit bir fiyat ödeyeceğim ş...eklinde net olarak bilgilendirildim. Bu bilgilendirme üzerine D-Smart’ı tercih ettim. Ancak daha sonra bana, ilk 3 ay için farklı, kalan 9 ay için ise daha yüksek farklı bir ücret ...

D-Smart internet ve TV aboneliğim için aylardır yüksek ve şişirilmiş faturalar ödüyorum. Faturalar sistemde 597 TL olara...k görünmesine rağmen, uzun süredir her ay 782 TL ödeme yapıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kalmışken, bu kez de cihaz iade ücreti, nakil ücreti ve açma‑kapama bedeli a...

D-Smart üzerinden 50 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır evimde günlerce internet hiç olma...dığı, bağlantının tamamen koptuğu ve zaman zaman çok yavaşladığı ciddi sorunlar yaşıyorum. Buna rağmen normal faturamı ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açı...

Kasım'da taahhüdüm bitiyor; bir daha ne kendim kullanırım ne de çevreme kullandırırım. Yaklaşık iki aydır D-Smart intern...et ve TV üyeliğime ait faturaların son ödeme tarihlerinde sürekli değişkenlik yaşanıyor. Faturalar her ay birbirini tutmayan, daha erken günlere gelen son ödeme tarihleriyle düzenl...

Mayıs ayında D-Smart ev internetimi kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım ve açıkça iptal etmek istediğimi belirttim.... Görüşmede bana 3 ay deneme süresi tanınacağı, bu süre boyunca herhangi bir fatura oluşmayacağı söylendi. Buna istinaden onay verdim ancak 3 ayın sonunda da mutlaka iptal edeceğim...

D-Smart internet aboneliğimi 14 Ağustos’ta iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetlerine özellikle iptalde...n sonra tarafıma herhangi bir fatura çıkıp çıkmayacağını sordum ve bana iptal sonrası fatura kesilmeyeceği söylendi. Ağustos ayında fatura da çıkmadı, bu bilgiye güvenerek süreci k...

D-Smart fiber internet aboneliğim kapsamında aylık aboneliğim, herhangi bir ek onayım ya da bilgim olmadan yenilenmiş ve... sistemdeki haber sayısı 660’tan 990’a yükseltilmiştir. Aboneliğimin uzatıldığını ve haber sayısının artırıldığını bu ayın başında tesadüfen fark ettim. D-Smart müşteri hizmetleri...

Uzun süredir D-Smart 100 Mbps internet + TV Mega paket abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır hem TV yayınında hem de internet hiz...metinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Televizyon kanallarım sık sık “Sinyal Yok” ve “Teknik Problem” uyarısı veriyor, yayın kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde TV izleyemiyorum. Aynı ...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında bana verilen modem evin birçok yerinde çekmiyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyo...rum. Bu nedenle kendi imkanlarımla daha iyi çeken, yeni nesil bir modem almak istedim ve mevcut modemi fiilen kullanmak istemiyorum. Her ay faturama yansıyan 75 TL modem kira ücre...

D-Smart limitsiz fiber internet aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için Haziran ayında başvuru yaptım. An...cak taşındığım evde başka bir kişinin aktif internet aboneliği olduğu ve bu nedenle nakil işleminin yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal ...

D-Smart internet ve TV paket üyesiyim, TV tarafında Mega paket kullanıyorum. Ancak aylardır Mega pakete dahil olan sinem...a, spor ve belgesel gibi üst paket kanallarını izleyemiyorum, sadece TRT, Kanal D, NTV gibi temel kanallar açılıyor. NTV gibi temel kanallar sorunsuz bir şekilde çıkarken Eurosport...

D-Smart ev internet aboneliğimde 25 Ağustos’tan bu yana sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde in...ternet hızım çok düşük seviyede, yaptığım hız testlerinde indirme hızım 2,4 Mbps civarında, yükleme hızım ise neredeyse yok denecek kadar düşük çıkıyor ve interneti sağlıklı şekild...

D-Smart aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle internet nakil işlemi sırasında, özellikle talep etmememe rağmen modem ...değişikliği yapıldı ve eski modemi Türk Telekom’a teslim etmem gerektiği söylendi. Modemi iade etmek için Türk Telekom’a gittiğimde ise bu kez kargo ile iade etmem gerektiği ifade ...

Yaklaşık 1 yıldır D-Smart internet aboneliğim bulunuyor ve abonelik başladığından beri ofisimde internet hizmetini nered...eyse hiç kullanamadım. Modemde Wi-Fi ağı görünmesine rağmen sürekli “internet yok” uyarısı alıyorum ve bağlantı sağlanmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve teknik se...

D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır mahallemizdeki kablo kopukluğu nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. ...Bu süre boyunca evimde internetim ya hiç yok ya da kullanılamayacak durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde altyapı çalışması nedeniyle internetin olmadı...

D-Smart Net abonesiyim ve 3 Ağustos’tan bu yana iş yerimdeki internet hattıma hiç bağlanamıyorum. Burası iş yerim olduğu... için internet kesintisi nedeniyle ciddi iş kaybı yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Üyelik numaram 45856222’di...

Uzun süredir D-Smart internet abonesiyim. Taahhüt sürem dolduğu için az önce D-Smart müşteri hizmetlerinden arandım ve y...aşadığım konuşma tarzı nedeniyle artık aboneliğimi tamamen iptal ettirmek istiyorum. Görüşmede bana taahhüdümün bittiği ve yeni paket ücretinin 900 TL civarında olduğu söylendi. F...

D-Smart aboneliğim boyunca tarafıma yansıtılan ücretler ve işlemlerle ilgili ciddi itirazlarım bulunmaktadır. Taahhüt s...ürem devam ederken bilgim ve onayım dışında abonelik ücretimin artırıldığını ve yaklaşık 1 yıl boyunca tarafımdan bu şekilde fazla ücret tahsil edildiğini düşünüyorum. Ayrıca talep...

Yaklaşık iki yıldır D-Smart 24 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve neredeyse her ay internet bağlantımda sorun yaşıy...orum. Sürekli bağlantı kopmaları oluyor, çoğu zaman da hiç internete bağlanamıyorum. Her seferinde arıza kaydı açtırmak zorunda kalıyorum ve buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmü...

10 Ağustos’ta D-Smart internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında naklin en geç 3 gün için...de tamamlanacağı bilgisi verildi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ yapılmadı ve yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalar...

Yaklaşık 1 aydır D-Smart aboneliğimden hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca teknik servis kaydı açılmasına rağmen... sorun çözülmedi. Teknik servis beni önceden haber vermeden arıyor, çalıştığım için o anda evde olamıyorum. Daha sonra randevu veriyorlar, ben işten izin alıp gidiyorum, bu kez de ...

16.08.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresimde D-Smart internet ve TV hizmeti için abonelik başlatıp kurulum yapt...ırdım. İki gün önce ekip eve gelerek TV ve internet bağlantısını yaptığını söyleyip işlemi tamamladı ancak ne internet hizmeti verildi ne de TV yayını çalıştı. Sorunu defalarca ke...