to read complaints and reviews, or file yours. 
Sevgili Şennur Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 25.12.2025 tarihinde teknik servis yönlendirmeniz yapılmıştır. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır. Bilginize sunarım.
Antalya Çiftçi Elektronik üzerinden aldığım internet cihazı ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 21 gündür mağdurum. Cihazımı servise verdim ve bana sadece cihaz ücretini ödeyeceğim, servis ücreti alınmayacağı özellikle söylendi. İptal servisi N** Hanım ve ismini hatırlamadığım birkaç çalışan daha aynı bilgiyi verdi. Buna rağmen firma benden ısrarla 490 TL servis ücreti talep ediyor ve bu ücreti ödemediğim için cihazımı teslim etmiyor. Oysa cihazdaki problem de benim hatamdan kaynaklanmıyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Sizi mağdur ettik, servis ücreti almayacağız” şeklinde konuştular; ben de buna güvenerek sadece cihaz değişim parasını ödemeyi kabul ettim. Ancak tüm bunlara rağmen aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ cihazımı alamadım ve internet hizmetimden faydalanamıyorum. Hem başta verilen sözlerin tutulmaması hem de 21 gündür mağdur bırakılmam sebebiyle, benden istenen 490 TL servis ücretinin tamamen iptal edilmesini, cihaz değişim sürecinin derhal tamamlanarak cihazımın tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Şennur Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 25.12.2025 tarihinde yapılan teknik servis yönlendirmesine istinaden destek verilmiş ve süreç başarılı sonuçlanmıştır Teknik destek almanız üzerine sorununuz çözümlenmiş ve 100.86.23.179 IP ile bağlantınız tespit edilmiştir. Bilginize sunarım.
44187665 abone numaralı D-Smart internet kullanıcısıyım. İzmir Selçuk ilçesinde oturuyorum. 1 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani tam 13 gündür internet hizmeti alamıyorum. Ekim ayı faturam olan 572 TL’yi ödememe rağmen, hizmetten faydalanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
D-Smart internet çalışmıyor müşteri hizmetlerini aradık fakat sadece otomatik seslendirme yanıt veriyor. Talebimizi aldıklarını söylediler ama hiçbir gelişme olmadı herhangi bir insanla görüşme sağlayamıyoruz derdimizi anlatamıyoruz hiçbir şekilde. Evden çalışan insanlarız internet konusunda mağdur ...
09 Ekim tarihinde taşınma nedeniyle D-Smart internet ve TV hizmetimin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Nakil işleminin gerçekleştiği söylendi; ancak yaklaşık üç haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 4**0. Defalarca (15-20 kez) D-Smart müşteri hizmetlerini...
D-Smart Film GO Paketi artı internet hizmeti kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine 15 gün kala, hattı arayarak sözleşmemin otomatik olarak yenilenmemesini istedim ve bu talebimi müşteri hizmetlerine ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi de bu isteğimi onayladı. Ancak buna rağmen sözleşmem otomatik ol...
Yorumlar