to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Haksız Ücret Talepleri
Uzun süredir D-Smart internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık bir yılın içinde en fazla üç ay düzgün şekilde faydalanabildim. Ayın neredeyse yarısında internet hiç yok, diğer günlerde de hız son derece düşük ve kullanılamayacak seviyede oluyor. Verdiğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum.
Bu sorunlar yaşandığında defalarca D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. İnternetlerinde zaten genel bir sorun olduğunu, doğru düzgün hizmet veremediklerini hissettiren cevaplar aldım. Çözüm üretmek yerine ücretli servis göndermeyi teklif ederek benden ekstra para talep ettiler. Hem hizmet yetersiz hem de yaşanan problem için bir de ücret talep edilmesi kabul edilemez bir durum.
Taahhüt süresi nedeniyle uzun süre iptal de edemedim ve işe yaramayan bir hizmet için para ödemeye devam ettim. Şu an taahhüdümün bitiş tarihine yaklaştım ve süresi dolduğu anda iptal ettirmeyi düşünüyorum. D-Smart internet hizmetinden aldığım performanstan ve müşteri hizmetleri yaklaşımından son derece memnuniyetsizim ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Sevgili Billpack A., Abonelik iptal talebiniz için oldukça üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Kurumsal aboneliğiniz olduğu için sözlü iptal talebi alınamamaktadır. Vergi levhası, şirket sahibi olduğunuza dair belgenizi, iptal dilekçenizi ve kimliğinizin arkalı önlü fotoğrafını fesih mail adresimize iletmenizi rica ederim. Evraklarınız işleme alındığında üyeliğiniz sonlandırılacaktır.
Fesih mail adresini yazar mısın
