D-Smart Net Haksız Ücret

D-Smart internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuruda bulundum ancak süreçte sürekli oyalandım ve nakil bir türlü ge...rçekleştirilemedi. Teknik servisten bana bu internetin yeni taşındığım eve uygun olmadığı, bu nedenle iptal etmem gerektiği söylendi. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda s...

D-Smart internet hizmetimiz yaklaşık iki haftadır tamamen kesilmiş durumdadır. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle def...alarca iletişime geçmemize rağmen tarafımıza sürekli olarak konuyla ilgilenildiği belirtilmiş, ancak sorunun çözümü için herhangi bir somut işlem yapılmamış ve internet hizmetimiz ...

Uzun süredir D-Smart’tan sadece internet hizmeti alıyordum ve yaklaşık iki yıldır taahhütsüz olarak kullanıyordum. 9 Eyl...ül tarihinde online işlemler üzerinden aboneliğimin sonlandırılması için başvuruda bulundum. Buna rağmen üç gün boyunca aboneliğimi sonlandırmak için oyalandım ve işlemin geciktiği...

15 Eylül 2026 tarihinde Adana Seyhan’daki İbo Osman bölgesinde bulunan D-Smart bayisi Star Elektronik’e, iptal ettirdiği...m internet aboneliğimin ekipmanlarını teslim etmek için gittim. Bayideki görevli hanımefendi cihazları tek tek kontrol etti, hiçbir eksiğin olmadığını söyledi ancak buna rağmen ben...

D-Smart internet aboneliğimde 2026 Şubat ayında hava şartları ve bağlantı problemi için aradığımda, teknik servisin eve ...gelmesinin ücretli olduğu, ancak faturama her ay yansıtılacak ek bir ücret karşılığında bundan sonra yaşanacak sorunlarda ilave ücret ödemeden teknik servis geleceği söylendi. Bu h...

D-Smart'tan aldığım D-Smart GO Mega Paketi + Mega (HD) + VDSL2 50 MB’e kada...r limitsiz internet ve TV hizmetim için nakil başvurusunda bulundum. TTNET ...

D-Smart limitsiz internet aboneliğimde Eylül ayı başından beri bağlantı sorunu yaşıyorum ve neredeyse 2 haftadır tamamen... internetsiz durumdayım. 09.09.2026 tarihinde de ayrıca arıza kaydı açtırdım ancak buna rağmen hala çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama ve WhatsApp ha...

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettikten sonra modem ve tüm ekipmanları İstanbul Pendik’te teslim ettim. Teslim işlem...i sırasında bana verilen teslim tutanağı da hâlâ elimde bulunuyor. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen D-Smart benden ekipmanları iade etmediğim gerekçesiyle haksız şekilde 2.000...

D-Smart internet aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulunduğumda, bugün 13.09.2026 tarihinde müşteri hizmetleri...yle yaptığım görüşmede benden 1.800 TL nakil ücreti istendi. Adresimi Aksaray Merkez Fatih Mahallesi 4102 Sokak Bina No: 5 Daire: 3’e taşımak istediğimi belirttim ancak talep edile...

D-Smart’ın 100 Mbps’e kadar fiber internet aboneliğini kullanıyordum. Taahhüdümüzün bitmesine 2 ay kala yenileme yaptık ...ve aylık 799 TL üzerinden anlaştık. İlk 2 ay boyunca da bu ücreti ödedim. Üçüncü ayın faturasında ise hiçbir talebim olmamasına rağmen paketimin yükseltildiğini gördüm. Bu değişik...

D-Smart internet aboneliğimle birlikte bana haberim ve onayım olmadan ek bir cihaz tanımlanmış ve bununla ilgili ek ücre...t faturama yansıtılmıştır. İlk faturamda bunu fark ettim ve faturamda yaklaşık 143 TL tutarında haksız bir bedel bulunduğunu gördüm. Abone numaram 64834438’tir. Başvuru sırasında ...

D-Smart üzerinden 50 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2024 yılı Şubat ayında internet hızım yavaş olduğu için, ...adresimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen sistemde adres değişikliği yapılmış gibi gösterilerek modem değişimi gerçekleştirildi. Şu an ise yaklaşık 2 aydır üyeliğimi ipta...

D-Smart internet aboneliğim için yaklaşık bir aydır i̇nönü Mahallesi Boran Sokak Sancaktepe İstanbul adresimde hiç hizme...t alamıyorum. Sokakta yapılan asfalt çalışması sonrasında hatların Türk Telekom tarafından düzgün çekilmemesi nedeniyle bağlantı tamamen kesildi ve bu süre boyunca evimde internet ...

Yıllardır D-Smart tv + internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür İzmir Tire’de bulunan evimde internet hizmetind...en hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Modemde bağlantı ışığı dahi yok, daha sonra öğrendiğim kadarıyla binanın ADSL kabloları kesilmiş. Fiber altyapı gerekçesiyle, tarafıma hiçbir bi...

D‑Smart fiber internet aboneliğimin feshi için bugün güçlükle müşteri hizmetlerinizle görüştüm ve fesih talebimin alındı...ğı tarafıma bildirildi. 25 Eylül itibarıyla aboneliğimin kesinlikle yenilenmesini istemiyorum ve bu tarihten sonra aboneliğin herhangi bir şekilde devam ettirilmesini kabul etmiyor...

Yaklaşık 6 yıldır D-Smart ev interneti abonesiydim. Bu süre içinde iki kez adres değişikliği yaptım ve her ikisinde de n...akil işlemi gerçekleştirildi. İlk taşındığım adreste fiber altyapı olduğu için fiber modem takıldı, daha sonra tekrar taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için bu cihaza ihtiy...

D-Smart aboneliğim kapsamında tarafıma çıkarılan yüksek fatura içinde yer alan modem ücretinin düşülmesini talep ediyoru...m. Modemi iade ettim ve buna ilişkin “Cihaz İade Formu” nu da D-Smart’a ilettim, ayrıca teslim tutanağını da dün mail yoluyla gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapı...

D-Smart üzerinden internet aboneliği için 28.08 tarihinde kurulum görünüyor olmasına rağmen belirtilen zamanda kurulum y...apılmadı. Sistemlerinde kurulum tamamlanmış gibi işlem girilmiş, ancak fiili olarak evimde internet hizmeti yoktu. 01.09 tarihinde internetim olmadığı için arıza kaydı açtırdım. D...

D-Smart internet taahhüdümün yenilenmesi ve fiber geçiş sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Taahhüdümü yenilememe rağmen... farklı müşteri temsilcileri tarafından defalarca aranarak aynı işlemler tekrar tekrar soruldu. Fiber modeme geçiş sürecinde ise modem kurulumu yaklaşık 10–15 gün gecikti ve bu sür...

7 Eylül 2026 tarihinde saat 10.30 civarında Adana D-Smart bayisi Star Elektronik’e 2236416651 numaralı D-Smart internet ...aboneliğime ait modemi iade etmek için gittim. Daha önce D-Smart müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modem iadesinde benden herhangi bir ücret talep edilemeyeceği açıkça söylenmişt...

D-Smart üzerinden aldığım internet hizmeti 4 Eylül’de bağlandı ancak hizmeti aldığım günden beri doğru düzgün verim alam...ıyorum. 35 Mbps olması gereken hız, yapılan testlerde 4–5 Mbps civarında çıkıyor, ping ve jitter değerleri de çok yüksek. Bu nedenle en basit videolar bile donarak oynuyor, interne...

Uzun süredir D-Smart Net internet abonesiyim. Dört yılı aşkın süredir internet bağlantımda sürekli kopmalar ve hız probl...emleri yaşıyorum, “hızlandırıldı, sorun çözüldü” denmesine rağmen problem aynı şekilde devam ediyor. Artık bu hizmetten faydalanamadığım için internet aboneliğimin kapatılmasını is...

D-Smart internet aboneliğimi 20 Ağustos tarihinde yaparken, görüşme sırasında 12 ay boyunca sabit bir fiyat ödeyeceğim ş...eklinde net olarak bilgilendirildim. Bu bilgilendirme üzerine D-Smart’ı tercih ettim. Ancak daha sonra bana, ilk 3 ay için farklı, kalan 9 ay için ise daha yüksek farklı bir ücret ...