Kırık Ana Kucağı Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
07 Kasım’da D@R’ın kendi internet sitesinden sipariş verdiğim ana kucağı, teslimat sırasında annem tarafından teslim alınmış. Akşam eve geldiğimde ürünü açıp kontrol ettiğimde ana kucağının kırık olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teslimat sırasında hasar tespit tutanağ...
İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

D&R internet sitesinden satın aldığım PlayStation 5 dualsense kontrol cihazını, arızası nedeniyle 2 Ekim tarihinde iade ettim ve ürün servise alındı. İlgili ürünün sipariş numarası: w154911014. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 25 Ekim tarihinde yasal sürecin sona ereceği ve bu süre içinde t...
Kusurlu Gelen Dualsense Ürünü İade Edilmedi, Sorun Çözülmedi

03 Ekim’de Mersin’de teslim aldığım Dualsense ürününü, tuşlarının üst kasanın altında kalması nedeniyle kullanamadım. 29 Eylül’de sipariş ettiğim bu ürünü, elime geçtiği gün kusurlu olduğunu fark ederek hemen iade talebinde bulundum. Ancak Dr., teknolojik ürünlerin iadesi için kutunun ve ambalajın a...
Hasarlı Kitaplar Ve Eksik İade Ücreti Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

2025 Ağustos ayının başında D&R uygulaması üzerinden Kayı serisinin 1, 2, 3 ve 4. Kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: w147255577). Kitaplar elime ulaştığında hepsi hasarlı ve eskimiş durumdaydı. Bunun üzerine kitapların tamamını eksiksiz ve sağlam şekilde iade ettim. Ancak D&R tarafından sadece 2...
Üç Aydır Onarılmayan E-Kitap Okuyucum İçin Çözüm Bekliyorum
12 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Kobo Libra Colour e-okuyucumu, garanti kapsamında tamir edilmesi için Yurtiçi Kargo ile D&R’a gönderdim. Cihazı gönderirken garanti belgesini de ekledim, faturam ise elimde mevcut. Ürünün gönderi kodu: 608388333239, sipariş numaram ise W114188565’tir. Yaklaşık ...
Online Hediye Çeki Kullanılamadı, Sipariş Tamamlanamıyor

5 Kasım 2025 saat 04:27'de D&R online mağazası üzerinden Crown Well c1307 model bir pikap siparişi vermeye çalıştım. Siparişim sırasında, çalıştığım iş yerim tarafından bana online olarak verilen ve üzerinde kod yazmayan 2000 TL tutarındaki hediye çekimi sistemde gördüm ve kullanmak istedim. Ancak ö...
Siparişim Hazırlanıyor Deyip Bilgi Vermediler

23.10.2025 tarihinde D&R online mağazasından "100 Tanrıça - D**** G****" adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: w168460313). Siparişim Kocaeli/Gölcük adresine teslim edilecekti. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 621,65 TL ödeme yaptım. Siparişimle ilgili olarak defalar...
Arızalı Kulaklık Ve İade Sorunu: D&R Ve Sennheiser Arasında Mağduriyet
D&R’ın online mağazasından Sennheiser HD25 Light model kulaklık siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda kulaklık arızalıydı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat kutu açıldığı için iade alamayacaklarını, teknik servise göndermem gerektiğini söylediler. Ürünün bana bozuk gelmiş olmasına rağmen iad...
38 Gündür Teslim Edilmeyen Kitap Ve İade Sorunu

27.09.2025 tarihinde D&R internet sitesinden “Küçük İşler Büyük Özgürlükler” adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş numaralarım w110688840 ve w169808141’dir. Siparişim için toplam 877,84 TL’yi banka kartı ile ödedim. Teslimat adresim İçmeler Mahallesi 177 Sokak No:7 İçmeler, Marmaris/Muğla’dır. Sipariş...
Arızalı Ürün, Geciken İade: D&R’dan Çözüm Bekliyorum
12.10.2025 tarihinde D&R’ın kendi internet sitesinden Stanley Quencher pipetli termos bardak 1.18l modelini 4498 TL ödeyerek satın aldım. 16.10.2025’te ürünü teslim aldım ve hemen denediğimde pipet kısmından akıtma problemi olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, 17.10.2025 tarihinde iade talebi...
Satın Aldığım Kameranın Wi-Fi Özelliği Bozuldu, Servis Ve Destek Yok!

16.10.2025 tarihinde D&R online mağazasından satın aldığım Lenovo s7 3280 araç içi Wi-Fi kameranın Wi-Fi özelliği bir hafta sonra çalışmamaya başladı. Cihaza telefon ile bağlanamıyorum. Ürünü teslim aldığımda kutu ve ürün üzerinde herhangi bir hasar veya eksiklik yoktu. Türkiye genelinde yetkili ser...
Kusurlu Ürün Ve Haksız İade Reddiyle Mağduriyet

İki ürün sipariş ettim, ikisi de kusurlu geldi. Puzzle halısı kullanılmış ve lekeli, puzzle kutusu ise deformasyona uğramış şekilde teslim edildi. İki ürünü de iade ettim ve mağazalarından daha pahalıya tekrar satın aldım. Ancak, puzzle'ın dışındaki streç film olmadığı gerekçesiyle bu ürünün iadesi ...
Ezilmiş Ve Çizilmiş Termosun İadesinde Gecikme Ve Mağduriyet

22.10.2025 tarihinde D&R internet mağazasından Stanley marka termos siparişi verdim (Sipariş No: w133015531). Ürün 25.10.2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresime teslim edildiğinde termosun ezik ve çizik olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, etiketiyle birlikte iade talebi oluşturdum ve 27.10....
Mağaza Ve Online Fiyat Farkı: 500 TL Fazla Ödeme Zorunluluğu

D&R Nevşehir Nissara AVM mağazasından bugün bir arkadaşıma hediye olarak Stanley marka termos almak istedim. Online mağazada yaklaşık 1400 TL olan ürünün mağaza fiyatı 1949 TL idi. Mağazaya kendim gidip ürünü almak istememe rağmen, kargo gibi ek bir masraf da olmamasına rağmen mağazada 500 TL daha f...
Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

16.10.2025 tarihinde D&R internet sitesinden Stanley marka termos (ürün barkodu: 1210001996816) siparişi verdim. Sipariş numaram: w143155130. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Siparişi teslim almak istediğim adres: Ali Kuşçu Mah. Başimam Sok. No:8 Fatih/İstanbul. Bu süre...
D&R İki Kez Sipariş Verdiğim Kitap Seti Eksik Gönderildi

D&R’dan “Hz. Peygamberin Sireti Ahlakı ve Daveti - 4 Cilt Takım” (Yazar: Safiyyürrahman El -Mübarekfuri) adlı kitabı iki kez sipariş etmeme rağmen, her iki siparişimde de yalnızca 1 cilt gönderildi. İlk olarak w176893294 numaralı siparişimle ürünü aldım, ancak eksik gönderim nedeniyle müşteri hizmet...
3 Aydır Yapılmayan Ücret İadesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

D&R’dan Sony dualsense 5 model oyun kolunu 3499 TL ödeyerek Papara kart ile, w175034890 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü 14. Gününde iade ettim ve iade işlemiyle ilgili e-posta onayı aldım. Müşteri hizmetleri de ürünün ellerine ulaştığını belirtti. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ücret i...
Dijital E-Kitap Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

26 Ekim tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w176699749 numaralı e-kitap siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Dijital bir ürün olması...
Ayıplı Ürün İçin İade Talebim D&R Tarafından Haksız Yere Reddedildi

11.10.2025’te Bilkent D&R’dan Torima TRM CMR 14 baskılı fotoğraf makinesi satın aldım. Ürün, daha ilk günden ekranı açılmadığı için kullanılamadı. 18.10.2025’te değişim talebiyle mağazaya başvurdum; “Kutu açıldı, raf değeri düşer; iade/değişim olmaz, karar servisin” denilerek talebim reddedildi. Bun...
Sipariş Verilen Kitabın Uzun Süre Tedarik Edilememesi Ve Geciken Kargo

14 Ekim'de D&R'ın online mağazasından "Elveda" adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: w152543221). Sipariş bedeli ve kargo ücretiyle birlikte toplam 215 TL ödeme yaptım. Ürünün Muğla Fethiye adresime gönderilmesini bekliyorum. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. M...
Sipariş Bilgilendirmesi Yapılmadan İptal Edildi, Mağduriyet Yaşadım

Dnr online mağazasından w140578739 numaralı siparişim ile Yamaha HS4w hoparlör satın aldım. Siparişim yaklaşık 1 hafta boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve daha sonra yine bana bilgi verilmeden iade edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konunun iletile...
İade Edilen Akıllı Saatin Ücret İadesi Yapılmadı, Bilgi Verilmedi
05.10.2025 tarihinde D&R online sitesinden TCL MT46 model akıllı saat sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra şarjı çok kısa sürede bitiyordu. Bunun üzerine iade kodu oluşturarak ürünü kargo ile iade ettim (Sipariş No: w115033710, İade Kodu: ıad3846575000). Ürünü göndermemin üzerinden uzun süre ...







